Flibco en chiffres
- Le site flibco.com est géré par FlibTravel International, société anonyme de droit luxembourgeois, au 4, Rue Laangwiss, L-4940 Bascharage, inscrite au registre de commerce de Luxembourg, section B, sous le numéro 177392.
- Le groupe compte des entités en Italie (via Pola n.11, I-20124 Milan), en Belgique (8 rue des Frères Wright, B-6041 Gosselies) et au Royaume-Uni (Royston, company number 16099856).
- Sur la plupart des lignes, une réservation peut être annulée ou modifiée jusqu'à 6 heures avant le départ prévu, depuis la rubrique « Planned Trips » du compte client.
- Les horaires sont mis à jour deux fois par an, à l'automne (vers fin octobre) et au printemps (vers fin mars), au rythme des plannings de vols des aéroports.
- Pour chaque billet adulte, un enfant de moins de 4 ans voyage gratuitement s'il est réservé à l'avance ; sur la ligne de Budapest, le prix enfant correspond au prix adulte standard.
- Le centre d'appel répond du lundi au vendredi de 09:00 à 12:00 au +32 71 496 189.
- FlibTravel n'est pas transporteur : les trajets sont assurés par des professionnels partenaires, par exemple FlixBus DACH GmbH sur Munich – Memmingen et Arriva The Shires Limited sur Londres – Luton.
- Le formulaire de contact accepte au maximum 3 pièces jointes, dans une limite de 100 MB, aux formats txt, doc, docx, pdf, png, jpeg et jpg.
Sources: Conditions générales de vente, FAQ, Contact, Page d'accueil, À propos.
Questions sur Flibco
Où acheter un billet Flibco au meilleur prix ?
En ligne, à l'avance, sur le site de Flibco. Les billets achetés auprès du chauffeur sont plus chers ; de plus, le chauffeur ne vend que des allers simples, et uniquement dans la limite des places disponibles. Pour la ligne d'Arlon, la réservation en ligne est obligatoire. C'est aussi en ligne que vous pouvez saisir un code promo avant de payer.
Jusqu'à quand peut-on annuler un billet Flibco ?
Sur la plupart des lignes, jusqu'à 6 heures avant le départ prévu, via la rubrique « Planned Trips » de votre compte. Sur Charleroi – Milan Bergamo, gare centrale de Milan, Lille Aéroport – Lille centre et Milan Malpensa – Novara, les billets valent toute la journée dans les deux sens et l'annulation doit se faire au plus tard la veille.
Quels tarifs Flibco existent sur la ligne Bruxelles Midi – Charleroi Aéroport ?
Trois formules : « light », non remboursable, non modifiable et sans assurance ; « smart », non remboursable mais modifiable jusqu'à 3 fois et jusqu'à la veille du départ, sans assurance ; « plus », remboursable, modifiable jusqu'à 3 fois et jusqu'à la veille, assurance incluse. Les billets de cette ligne valent toute la journée.
Comment réserver chez Flibco pour un enfant de moins de 4 ans ?
Cochez la case « child » lors du choix du nombre de voyageurs : l'enfant voyage gratuitement avec chaque billet adulte. Le billet porte la mention « Adult + Child » ; l'enfant ne reçoit pas de billet séparé. Sans réservation enfant préalable, le chauffeur vous fera payer un billet plein tarif. Sur la ligne de Budapest, le prix adulte s'applique.
Pourquoi ne peut-on pas réserver Flibco très longtemps à l'avance ?
Parce que Flibco aligne ses horaires sur ceux des vols, que les aéroports modifient deux fois par an. Les horaires des navettes changent donc vers fin octobre et vers fin mars. Flibco conseille de s'inscrire à sa newsletter pour être informé en premier des nouveaux horaires et de l'ouverture des billets.
Comment recevoir son billet Flibco après la réservation ?
Après la réservation et le paiement, vous pouvez imprimer vos billets depuis la rubrique « My Account => Upcoming Journey » du site. Un lien vers les billets est aussi envoyé par e-mail. Vous pouvez les imprimer ou les télécharger sur votre smartphone pour les présenter à bord.
Quels aéroports Flibco dessert-il ?
La page d'accueil de Flibco présente entre autres les liaisons Munich – Memmingen, Londres centre – Stansted, Londres centre – Luton, Milan – Bergame, Côme – Milan Bergame, Milan – Malpensa, Düsseldorf – Weeze et Anvers – Bruxelles Zaventem. La liste complète des arrêts figure dans la rubrique « Bus stops » du site.
Comment contacter le service client de Flibco par écrit ?
Via le formulaire de contact du site. Il propose les sujets General Info, Lost & Found, Claims et Partnership, demande notamment votre adresse e-mail, le numéro de billet, la date et l'heure du trajet, et accepte au maximum 3 pièces jointes dans une limite de 100 MB. Pour un objet perdu, indiquez marque, modèle et couleur.
Comment reconnaître une navette Flibco et où faut-il changer de bus ?
Les navettes portent le logo vert flibco.com ; lors d'un trajet organisé par un partenaire, le logo de celui-ci figure sur le billet. Pour un trajet vers Francfort Main, la correspondance se fait à Francfort Hahn. En cas de doute sur le bus à prendre, le chauffeur vous renseigne.
Pourquoi choisir la navette Flibco plutôt que sa voiture ?
Flibco s'appuie sur les horaires de vols en temps réel pour venir chercher les voyageurs au bon moment et les dépose à l'aéroport. Le service met en avant le trajet partagé, qui réduit le nombre de voitures sur la route et les émissions de CO2, ainsi que le temps libre à bord pour dormir, travailler ou écouter de la musique.
Flibco : la navette en bus entre votre ville et l'aéroport
Flibco est un service de navettes en bus qui relie des villes à des aéroports. Le site flibco.com est géré par FlibTravel International depuis Bascharage, au Luxembourg, avec des entités en Italie, en Belgique et au Royaume-Uni. Il s'adresse aux voyageurs qui partent en vacances en famille ou entre amis et préfèrent se faire déposer à l'aéroport plutôt que de prendre leur propre voiture.
On réserve son trajet en ligne, le billet arrive par e-mail ou dans le compte client, et un code promo de saveup.fr, saisi avant le paiement, rend la réservation moins chère.
Des lignes entre villes et aéroports
Le réseau Flibco se compose de lignes fixes entre une ville et un aéroport. La page d'accueil met en avant plusieurs liaisons, et la rubrique « Bus stops » détaille les arrêts desservis. Certaines lignes sont exploitées par des partenaires : Munich – Memmingen par FlixBus DACH GmbH et Londres – Luton par Arriva The Shires Limited, avec leurs propres conditions. Le menu du site propose aussi une rubrique Door2Gate et une version en français.
- Munich – aéroport de Memmingen
- Londres centre – Stansted et Londres centre – Luton
- Milan – Bergame, Côme – Milan Bergame et Milan – Malpensa
- Düsseldorf – aéroport de Weeze
- Anvers – Bruxelles Zaventem
Un trajet calé sur les horaires des vols
Flibco utilise les horaires de vols en temps réel pour venir chercher les voyageurs au bon moment. Les horaires des navettes suivent ceux des aéroports et changent deux fois par an, vers fin octobre et vers fin mars ; c'est pourquoi les billets ne s'ouvrent pas très longtemps à l'avance. À bord, le service met en avant le Wi-Fi, la recharge du téléphone, l'espace pour les jambes et la place pour les bagages XXL. Les navettes se reconnaissent au logo vert flibco.com.
Réserver malin et économiser chez Flibco
La première économie consiste à réserver en ligne : le billet acheté auprès du chauffeur est plus cher et n'existe qu'en aller simple. Un enfant de moins de quatre ans voyage gratuitement avec chaque billet adulte s'il est déclaré lors de la réservation, sauf sur la ligne de Budapest. Le code promo se saisit pendant la réservation, car il ne s'ajoute généralement pas après coup. Si une annulation ou une erreur de paiement vous vaut un code promo Flibco, il reste valable douze mois. La newsletter annonce les nouveaux horaires et les offres spéciales.
D'autres boutiques « Voyages & Locations » ont aussi leurs codes sur saveup.fr : Code promo Radisson Hotels, Codes promo Viator, Code réduction Cdiscount Voyages et Bon de réduction Auto Europe.
Trois formules de billet sur Bruxelles Midi – Charleroi
La ligne entre la gare de Bruxelles Midi et l'aéroport de Charleroi a ses propres règles : le billet vaut toute la journée, sans horaire précis, et les conditions d'annulation dépendent de la formule choisie. Le tarif le plus simple convient si votre date est certaine ; si vos plans peuvent encore bouger, une formule modifiable ou remboursable vous évite de racheter un billet.
- Light : non remboursable, non modifiable, sans assurance
- Smart : non remboursable, modifiable jusqu'à 3 fois et jusqu'à la veille du départ
- Plus : remboursable, modifiable jusqu'à 3 fois et jusqu'à la veille, assurance incluse