MomMed en chiffres
- MomMed a été fondée en 2017. La marque indique avoir accompagné plus de 3 millions de femmes, compter plus de 400K abonnés sur les réseaux sociaux et plus de 10K membres dans ses groupes.
- MomMed livre aux États-Unis, en Allemagne, en Italie, en France, au Royaume-Uni et en Espagne (US, DE, IT, FR, UK, ES).
- Le traitement d'une commande prend 1 à 2 jours ouvrés, la livraison 2 à 12 jours ouvrés, et jusqu'à 20 jours ouvrés pour les zones éloignées.
- Pour les commandes de moins de 69 €, la page de livraison indique des frais de 4,99 € à 9,99 €. Ces frais peuvent varier.
- Le retour sous 30 jours est proposé pour les commandes américaines uniquement : MomMed n'offre pas ce service pour les commandes de l'UE et du Royaume-Uni.
- Le site accepte PayPal, Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay et Klarna. Tous les paiements sont traités en USD.
- Le menu de la boutique cite cinq tire-lait portables : S21, S21 Pro, M21 Luma, S33 Luma et S10 Pro.
- Le service client répond sous 24 heures à support@mommed.com ; le support technique est ouvert de 09:00 à 18:00 EST, du lundi au vendredi.
Sources: Histoire de la marque, Politique de livraison, Politique de retour et de remboursement, Politique de paiement, Page d'accueil MomMed, Page de contact, Conditions générales.
Questions sur MomMed
Dans quels pays MomMed livre-t-il ses commandes ?
MomMed livre dans six pays : les États-Unis, l'Allemagne, l'Italie, la France, le Royaume-Uni et l'Espagne, selon la liste US, DE, IT, FR, UK, ES de sa page de livraison. Le service ne couvre ni les boîtes postales ni les adresses militaires (APO, FPO). Vérifiez donc que votre adresse est une adresse postale classique avant de commander.
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande MomMed ?
Comptez 2 à 12 jours ouvrés de livraison, hors week-ends et jours fériés, et jusqu'à 20 jours ouvrés pour les zones éloignées. S'y ajoute le traitement de la commande, de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un numéro de suivi dès l'expédition.
Combien coûte la livraison MomMed pour une commande en euros ?
La page de livraison indique des frais de 4,99 € à 9,99 € pour les commandes de moins de 69 €, et précise que les frais peuvent varier. La page de paiement évoque aussi une livraison standard gratuite et, pour les États-Unis, au-delà de 69 $. Contrôlez donc le montant affiché au panier avant de payer.
Puis-je retourner un article MomMed commandé depuis la France ?
Le délai de retour de 30 jours est réservé aux commandes américaines. Pour les commandes de l'UE et du Royaume-Uni, MomMed écrit ne pas offrir ce service. En cas de problème de qualité, la boutique renvoie à sa politique de garantie et dit vouloir vous aider. Les articles de déstockage et les cadeaux offerts ne sont pas remboursables.
Comment faire une demande de remboursement ou de remplacement chez MomMed ?
Écrivez à support@mommed.com ; l'équipe répond sous 24 heures. Indiquez le type de demande (remplacement ou remboursement), votre e-mail, votre nom, le numéro de commande, le détail du problème, le motif du remboursement et une photo du colis. Après accord, MomMed vous envoie les instructions d'emballage et d'expédition.
Peut-on annuler une commande MomMed après le paiement ?
D'après la page de retour, une commande passée ne peut pas être annulée, car son traitement démarre immédiatement ; une commande déjà expédiée ne peut pas l'être non plus. Si vous ne voulez plus l'article, écrivez dès que possible à support@mommed.com en indiquant le numéro de commande et le motif.
Quels moyens de paiement MomMed accepte-t-il ?
MomMed accepte PayPal, les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay) et Klarna. Sans compte PayPal, choisissez « Pay with Debit/Credit Card ». La boutique indique ne pas collecter votre numéro de carte, et les données sont protégées par un chiffrement SSL.
MomMed facture-t-il en euros ou en dollars ?
La page de paiement indique que tous les paiements sont traités en USD. Si votre carte est liée à une autre devise, votre banque peut facturer des frais de conversion ou appliquer un taux de change. Renseignez-vous auprès de l'émetteur de votre carte ; pour toute question sur une transaction, contactez votre banque.
Les produits MomMed sont-ils aussi vendus sur Amazon ?
Oui, pour certains. MomMed indique que quelques produits sont également disponibles sur Amazon, où les prix peuvent différer de ceux du site officiel, et vous invite à commander sur l'une ou l'autre plateforme. Un code promo saveup.fr vise le site mommed.com ; comparez le prix final avant de choisir.
Comment joindre le service client MomMed ?
Pour un produit, écrivez à support@mommed.com ; MomMed répond sous 24 heures. Le numéro américain est le (1)888-341-9155 et le support technique est joignable de 09:00 à 18:00 EST, du lundi au vendredi. L'adresse indiquée est Room 803 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong.
Que vend la boutique MomMed ?
MomMed vend surtout des tire-lait portables et mains libres, avec leurs accessoires et des sachets de conservation du lait maternel. Le menu propose aussi du matériel d'alimentation, des coffrets cadeaux, des articles de soin et d'éveil pour bébé, un porte-bébé, un sac à langer et des produits de soins et de santé comme des aspirateurs nasaux.
Depuis quand existe MomMed et qui y a recours ?
MomMed a été fondée en 2017 par une femme à qui l'on avait annoncé qu'elle aurait du mal à concevoir. Les produits accompagnent la préconception, la grossesse, l'allaitement et la parentalité. La marque dit avoir accompagné plus de 3 millions de femmes, en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Inde.
MomMed : tire-lait portables et articles pour les mamans et les bébés
MomMed est une boutique en ligne, accessible sur mommed.com, centrée sur les tire-lait portables et mains libres pour les mères qui allaitent. À côté des tire-lait, elle propose du matériel d'alimentation, des articles de soin pour bébé et des produits de santé. Avec un code promo de saveup.fr, la commande revient moins cher ; le code se saisit au moment du paiement.
La marque s'adresse aux parents à plusieurs étapes : préconception, grossesse, allaitement et parentalité. Le site propose le français dans son sélecteur de langue, et la livraison couvre la France.
Un assortiment qui va du tire-lait au soin du bébé
Le menu de mommed.com se répartit en grandes familles. Les tire-lait forment le noyau de l'offre, suivis des accessoires, du matériel d'alimentation, des produits d'éveil et de soin du bébé, puis d'une rubrique soins et santé. La page d'accueil comporte aussi un onglet consacré à la grossesse.
- Tire-lait : modèles portables S21, S21 Pro, M21 Luma, S33 Luma et S10 Pro
- Accessoires : unité principale du S21, accessoires S21 et sachets de conservation du lait maternel
- Matériel d'alimentation : goupillon, kit de goupillon portable, cuillère-biberon, chauffe-biberon, stérilisateur de sucettes et coffrets cadeaux
- Soins et éveil du bébé : projecteur de dessin, jouets de dentition, kit miroir et livre en tissu, porte-bébé, sac à dos à langer et organisateur de poussette
- Soins et santé : tondeuse à cheveux, coupe-ongles, aspirateurs nasaux électrique et manuel, balance
Les tire-lait portables, spécialité de MomMed
Le titre de la page d'accueil associe tire-lait portables et kits de grossesse, et la description présente des tire-lait mains libres conçus pour le confort pendant l'allaitement. Le menu cite cinq modèles, des S21 et S21 Pro aux M21 Luma, S33 Luma et S10 Pro. Une page de comparaison des tire-lait MomMed aide à départager les modèles avant l'achat.
Chaque modèle s'accompagne d'accessoires, de l'unité principale du S21 aux sachets de conservation du lait maternel. Avant d'appliquer un code, vérifiez qu'il couvre le modèle choisi : MomMed précise que les codes peuvent ne pas être disponibles pour tous les produits.
Une marque fondée en 2017 et un service client par e-mail
MomMed a été fondée en 2017 par une femme qui, après un diagnostic de PCOS, avait appris qu'elle aurait du mal à concevoir. La marque indique avoir accompagné plus de 3 millions de femmes, compter plus de 400K abonnés sur les réseaux sociaux et plus de 10K membres dans ses groupes. Son empreinte s'étend de l'Amérique du Nord à l'Inde.
Pour toute question, l'adresse support@mommed.com est la voie principale, avec une réponse annoncée sous 24 heures. Le support technique est ouvert de 09:00 à 18:00 EST, du lundi au vendredi. Côté paiement, le site accepte PayPal, les principales cartes et Klarna, avec un chiffrement SSL.
Livraison et retours pour les clients en France
La France figure parmi les pays livrés, avec l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Espagne et les États-Unis. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés et la livraison 2 à 12 jours ouvrés. Pour les commandes de moins de 69 €, la page de livraison indique des frais de 4,99 € à 9,99 €.
Les retours demandent plus d'attention : le délai de 30 jours ne vaut que pour les commandes américaines. Pour l'UE, MomMed renvoie à sa politique de garantie en cas de problème de qualité. Les produits retournés doivent rester neufs, dans leur emballage d'origine non ouvert, et les frais de retour sont à la charge du client.
Économiser chez MomMed avec un code promo
Un code promo MomMed se saisit à l'étape du paiement, dans le champ prévu pour les codes de réduction. La boutique précise que les prix promotionnels s'affichent une fois les codes appliqués et que la fonction « Quick Order » ne les prend pas en charge. Passez donc par le panier classique et contrôlez la baisse de prix avant de payer.
Le menu comporte une rubrique « Monthly Sale » et une rubrique de coffrets cadeaux, à consulter pour comparer avec un code. Certains produits sont aussi vendus sur Amazon, à des prix qui peuvent différer. Pour d'autres achats pour enfants, saveup.fr propose des codes pour d'autres boutiques Enfant & Bébé : Code promo Noukies, Code réduction B'bies, Codes promo Momcozy et Bon de réduction Béaba.