Bon de réduction MontAmour FR

MontAmour expédie vers les Pays-Bas, la Belgique et divers autres pays. La FAQ ne cite pas la France nommément : c'est au checkout que vous voyez si votre pays est desservi et combien coûte l'envoi. La livraison gratuite dès 25 € ne vaut qu'aux Pays-Bas et en Belgique. Saisissez donc votre adresse française avant de valider la commande.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si MontAmour a livré un mauvais produit ou si l'article est arrivé défectueux ou endommagé. Après une rétractation, la boutique rembourse le prix d'achat et les éventuels frais de livraison standard de l'envoi initial, dans un délai de 14 jours. Elle peut attendre d'avoir reçu le retour ou une preuve d'envoi avant de rembourser.

Envoyez un e-mail à info@montamour.com dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et la mention que vous souhaitez vous rétracter. Vous avez ensuite 14 jours pour renvoyer le produit, complet avec ses accessoires et sa notice le cas échéant. Emballez-le avec soin et joignez un mot indiquant votre nom, votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, le motif du retour.

Les retours partent à l'adresse MontAmour Retouren, Postbus 30047, 8003AC Zwolle, Nederland, avec la mention « t.a.v. MontAmour ». Il s'agit de la même boîte postale que l'adresse de contact de la boutique. N'envoyez un retour qu'après l'avoir annoncé par e-mail, et seulement pour un produit dont le scellé est intact ou qui est défectueux.

Oui. MontAmour expédie dans un emballage neutre, sans nom de produit à l'extérieur, avec une mention d'expéditeur neutre qui ne décrit pas la boutique de façon reconnaissable. Un code Track & Trace vous est envoyé par e-mail dès que le colis est enregistré auprès du transporteur, ce qui permet de suivre la livraison.

Non, le paiement différé n'est pas possible pour le moment chez MontAmour. Vous réglez directement par iDEAL, Bancontact ou carte bancaire ; la page d'accueil de la boutique affiche les logos Visa, Mastercard et American Express. Les moyens de paiement actuels sont toujours indiqués au checkout, et la commande n'est traitée qu'une fois le paiement confirmé.

Signalez-le le plus vite possible à info@montamour.com en indiquant votre numéro de commande et, en cas de dommage, en joignant des photos nettes. MontAmour cherche alors une solution avec vous. Si vous êtes absent à la livraison, c'est la politique du transporteur qui s'applique : dépôt chez un voisin, nouvelle tentative ou livraison en point relais.

Oui, tant que la commande n'est pas expédiée, en contactant au plus vite info@montamour.com avec votre numéro de commande : la boutique regarde alors ce qui est possible. Si le colis est déjà en route, c'est la politique de retour qui s'applique, avec ses 14 jours de rétractation et l'exclusion des jouets dont le scellé est rompu.

MontAmour recommande aux débutants un modèle simple à utiliser : un bullet compact comme Lexy ou Mira, ou le vibromasseur à pression d'air Melody, qui stimule sans contact direct. La base de connaissances du site compare les options pour débutants. Un assistant de choix en quatre questions propose aussi un modèle adapté, sans enregistrer vos réponses.

Un modèle à pression d'air agit par ondes d'air pulsées, sans contact direct ; un vibromasseur classique transmet des vibrations par contact. Chez MontAmour, Melody fonctionne uniquement par pression d'air, Celestia combine pression d'air et vibration, et Luna réunit pression d'air, stimulation du point G et vibration dans un même jouet.