Sinocare en chiffres
- Sinocare a été fondée en 2002 à Changsha, en Chine, avec pour objectif de « faire en sorte que chaque diabétique chinois possède un glucomètre ».
- En 2016, Sinocare a acquis Nipro Diagnostic Inc., aujourd'hui renommée Trividia Health Inc., ainsi que PTS Diagnostics Inc. L'entreprise compte 9 principaux sites de R&D et de fabrication dans le monde.
- Sinocare indique servir plus de 25 millions d'utilisateurs dans le monde, avec une présence commerciale dans 135 pays et régions.
- Sinocare a obtenu le certificat d'enregistrement de dispositif médical et l'approbation de production en 2004. La certification ISO 13485 (TUV) et le certificat CE ont suivi en 2007.
- La livraison est pour le moment gratuite pour toutes les commandes vers la plupart des pays. Le délai est d'environ 7 à 15 jours ouvrés vers la France, et de 3 à 5 jours ouvrés vers le Royaume-Uni et l'Espagne.
- Sinocare expédie notamment vers la France, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, le Royaume-Uni, la Grèce et la Norvège.
- Le tensiomètre de bras ARM-30E+ coûte €22,99 et offre un mode double utilisateur avec 99 mémoires par utilisateur. Les bandelettes de glycémie par 50, sans lancettes, sont proposées à partir de €13,99.
- Un produit peut être retourné dans son emballage d'origine pour remboursement dans les trente (30) jours suivant la date d'achat.
Sources: À propos de Sinocare, Politique d'expédition, Accueil, Conditions d'utilisation, Contactez-nous, FAQ, Mentions légales.
Questions sur Sinocare
Combien coûte la livraison chez Sinocare ?
La livraison est gratuite, pour le moment, pour toutes les commandes vers la plupart des pays. La politique d'expédition de Sinocare ne fixe aucun montant minimum d'achat. La page d'accueil précise que l'envoi gratuit vaut pour le Royaume-Uni et la plupart des pays de l'UE depuis un entrepôt local. Les produits expédiés depuis la Chine mettent plus de temps à arriver.
Quel est le délai de livraison de Sinocare vers la France ?
Comptez environ 7 à 15 jours ouvrés pour la France, comme pour l'Italie, l'Allemagne, la Belgique ou la Suisse. Le Royaume-Uni et l'Espagne sont livrés en 3 à 5 jours ouvrés dans la plupart des cas. Ce délai passe toutefois à 7 à 15 jours ouvrés si le produit est en rupture de stock dans les entrepôts à l'étranger.
Comment suivre un colis Sinocare ?
Le statut du colis se vérifie avec le numéro de suivi sur 17track.net. Un e-mail de notification arrive dès qu'un article est expédié. Si vous commandez plusieurs articles, ils ne partent pas toujours ensemble, car l'option d'expédition peut varier selon le produit. Attention : l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée une fois le colis en route.
Comment retourner un produit Sinocare ?
Vous pouvez renvoyer un produit à Sinocare, dans son emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la date d'achat, et obtenir un remboursement. Le délai court à partir de l'achat, et non de la réception. Si vous avez reçu un autre produit que celui commandé, écrivez au service client à help@sinocare.com en indiquant le numéro de commande.
Quels moyens de paiement Sinocare accepte-t-il ?
Sinocare accepte les cartes de crédit ou de débit, et vous devez être le titulaire autorisé de la carte utilisée. À la discrétion de Sinocare, certains produits peuvent aussi être payés via PayPal ou achetés via Amazon. Dans ce cas, les conditions, politiques de confidentialité et de remboursement de ces tiers peuvent régir votre achat.
Comment contacter le service client Sinocare ?
Pour les commandes et le service client, écrivez à help@sinocare.com en joignant le numéro de commande et le nom de la boutique. Le service répond du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 (UTC +8), au plus tard le jour ouvrable suivant. Les commandes passées sur Amazon ou d'autres boutiques Sinocare relèvent de support@sinocare.com.
Quelles bandelettes utiliser avec un glucomètre Sinocare ?
Chaque lecteur a ses propres bandelettes. Les bandelettes Safe AQ conviennent uniquement aux glucomètres Safe AQ Smart et Safe AQ Voice. Le Safe AQ Angel exige les Safe AQ Angel Strips. Selon la FAQ, une bandelette usagée, périmée, humide ou exposée à l'air plus de 3 minutes peut provoquer l'erreur E-3.
Un glucomètre Sinocare peut-il servir à plusieurs personnes ?
Oui, plusieurs personnes peuvent utiliser le même glucomètre Sinocare. Les bandelettes de test et les aiguilles restent à usage unique. Le fabricant précise que ses lecteurs sont réservés à l'usage humain. Pour vérifier la fiabilité d'un résultat, comparez-le à une analyse en clinique : un écart inférieur à 20 % est considéré comme fiable.
Quelle société exploite la boutique Sinocare ?
Selon les mentions légales, la boutique est exploitée par Sannuo Hong Kong Limited, Connaught Road Central 12/F, Santai Building, à Hong Kong. Les mentions légales indiquent le téléphone +86-0731-88918123, le fax +86-0731-88905123 et l'adresse e-mail marketing@sinocare.com. Le numéro d'identification TVA est DE454786523.
Faut-il avoir un âge minimum pour commander chez Sinocare ?
Oui, il faut avoir au moins 18 ans et être légalement apte à conclure des contrats pour utiliser le site Sinocare. Les conditions d'utilisation prévoient aussi une clause d'arbitrage individuel pour régler les différends, à la place des procès devant jury ou des recours collectifs. Cette clause est détaillée dans leur section 18.
Quels produits trouve-t-on dans la boutique Sinocare ?
La boutique Sinocare propose des glucomètres et des bandelettes, des moniteurs d'acide urique, des kits 2 en 1 et des tensiomètres de bras automatiques. Elle vend aussi des accessoires comme les aiguilles pour stylos à insuline. Le site présente le moniteur Bluetooth Safe AQ Air 5.0 à partir de €17,99, ainsi que des bandelettes par 50 ou par 200.
Sinocare : glucomètres, bandelettes et tensiomètres pour suivre sa santé à domicile
Sinocare est un fabricant de produits de biosurveillance. Sa boutique en ligne en français vend directement des lecteurs de glycémie, des bandelettes de test, des moniteurs d'acide urique et des tensiomètres de bras. Elle s'adresse aux personnes vivant avec le diabète ou une maladie chronique, qui mesurent leurs valeurs chez elles et rachètent régulièrement des consommables.
Comme les bandelettes et les lancettes se renouvellent souvent, chaque commande compte. Avec un code promo Sinocare de saveup.fr, vous payez moins cher le lecteur comme les recharges, et la livraison reste pour le moment gratuite vers la plupart des pays.
Une gamme centrée sur la glycémie, la tension et l'acide urique
Le menu de la boutique suit les besoins de mesure plutôt que les marques : tout est signé Sinocare. Les lecteurs vont du modèle simple au moniteur Bluetooth Safe AQ Air 5.0. Le tensiomètre ARM-30E+ enregistre deux utilisateurs. Les rubriques « Meilleure vente » et « Nouveauté » regroupent les produits mis en avant.
- Glycémie : kits Safe AQ pro I, Safe AQ Smart et Safe AQ Air 5.0
- Moniteur d'acide urique et kit 2 en 1, comme le Safe AQ UG
- Tensiomètre : bras automatique PA, dont l'ARM-30E+
- Accessoires : bandelettes par 50 ou 200, lancettes, aiguilles pour stylos à insuline
Livraison depuis un entrepôt local ou depuis la Chine
Un colis part d'un entrepôt local ou de Chine, et cela change le délai. Le Royaume-Uni et l'Espagne sont en général livrés en 3 à 5 jours ouvrés. La France, la Belgique, la Suisse et de nombreux autres pays européens comptent environ 7 à 15 jours ouvrés. Le suivi passe par 17track.net, et une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs envois. Le paiement se fait par carte de crédit ou de débit, et PayPal peut être proposé. Un retour reste possible dans l'emballage d'origine pendant 30 jours après l'achat.
Économiser sur les consommables Sinocare
Les bandelettes représentent la dépense régulière. Le format de 200 pièces avec lancettes gratuites revient donc moins cher qu'une succession de petites boîtes. Certains articles affichent déjà un prix de vente sous le prix normal. Un seul code est généralement accepté par commande, d'où l'intérêt de regrouper vos achats et de vérifier la réduction dans le panier avant de payer.
Vous trouverez d'autres boutiques « Beauté & Santé » avec des codes sur saveup.fr : Code promo Livlab, Codes promo Naturecan, Code réduction Biophenix et Bon de réduction Owari.
Un fabricant de biosurveillance fondé à Changsha
Sinocare a été fondée en 2002 à Changsha et a d'abord travaillé sur les biocapteurs pour la mesure de la glycémie. Elle a obtenu son enregistrement de dispositif médical en 2004, puis la certification ISO 13485 et le marquage CE en 2007. En 2016, elle a repris Nipro Diagnostic Inc. et PTS Diagnostics Inc. Pour l'acheteur, cette histoire se traduit par un site riche en aide pratique : FAQ par modèle, vidéos d'utilisation, guide de démarrage et conseils santé. La FAQ rappelle aussi que chaque lecteur exige ses propres bandelettes, un point à vérifier avant de commander des recharges.