Xcaret en chiffres
- Le site Xcaret permet de réserver plus de 10 parcs à thème et tours, ainsi que des attractions naturelles et des activités touristiques, au même endroit.
- Le parc Xcaret compte plus de 50 attractions naturelles et culturelles, dont des rivières souterraines, une volière, un pavillon des papillons et un aquarium du récif corallien.
- Le spectacle Xcaret México Espectacular, consacré au folklore mexicain, réunit plus de 300 artistes.
- Après cinq ans de développement, le parc Xcaret a ouvert ses portes en 1990, au milieu de la jungle, entre cenotes, rivières souterraines et mer des Caraïbes.
- Les enfants de 0 à 4 ans entrent gratuitement ; cette règle ne s'applique qu'aux billets pour les parcs et les tours.
- Pour les résidents de l'Union européenne, le contrat est conclu avec MAYAN NATURE INC. ; selon le moyen de paiement, la prestation passe par EXPERIENCIAS XCARET WEB S.A.P.I. DE C.V. ou EXPERIENCIAS XCARET PARQUES, S.A.P.I. DE C.V.
- Le formulaire du service client couvre 10 unités, dont Xcaret, Xel-Ha, Xplor, Xenotes, Xoximilco et Xavage, avec les catégories confirmation d'achat, facturation, photo et information.
- Le Hotel Xcaret Arte est un hôtel réservé aux adultes, inspiré de l'art mexicain, qui fonctionne selon le concept All-Fun Inclusive®.
Sources: Page d'accueil Xcaret, À propos de Xcaret, Conditions d'utilisation, Contact.
Questions sur Xcaret
Quelles formules d'entrée Xcaret propose-t-il pour son parc principal ?
Xcaret propose trois formules pour son parc éponyme : Xcaret avec entrée et activités, Xcaret Plus avec entrée et déjeuner buffet, et Xcaret at Night avec le spectacle mexicain. Vous choisissez la formule dans le sélecteur « Choose your park », confirmez puis ajoutez les billets au panier. La version de soirée convient si vous voulez surtout voir le spectacle Xcaret México Espectacular.
Quels autres parcs peut-on réserver sur le site Xcaret ?
Le site Xcaret vend aussi les entrées de Xel-Há All-Inclusive avec snorkeling, toboggan, repas et boissons, de Xel-Há l'après-midi, de Xplor Park All Inclusive, de Xplor Fuego, de Xoxi Cancun et de Xenses. Toutes ces entrées se choisissent dans le même sélecteur de parcs, ce qui permet de préparer plusieurs visites de votre séjour dans une seule commande.
Quels animaux peut-on observer au parc Xcaret ?
Au parc Xcaret, vous croisez des jaguars, des lamantins, des flamants, des singes-araignées, des saraguatos, des chauves-souris, des cerfs et des tapirs dans différentes zones. L'aquarium du récif corallien et le centre des tortues marines présentent la faune de la mer des Caraïbes, tandis que le pavillon des papillons, la volière et le musée vivant des orchidées et broméliacées montrent la flore et la faune régionales.
Quels équipements le parc Xcaret met-il à disposition des visiteurs ?
Le parc Xcaret dispose de casiers, de douches, d'équipement de snorkeling, de boutiques et de plusieurs restaurants de cuisine mexicaine et internationale. Ces services complètent la visite des rivières souterraines et des plages. Pensez aux casiers si vous comptez nager, car la baignade dans les rivières souterraines fait partie des activités phares du parc.
Xcaret convient-il aux familles avec de jeunes enfants ?
Oui, le parc Xcaret réserve aux plus petits un espace appelé Children's World, avec des cenotes peu profonds et des pataugeoires. Le reste du parc propose des plages, des lagunes et des piscines naturelles accessibles en famille. Xcaret présente ses activités comme adaptées à tous les goûts et à tous les âges, réparties sur plus de 50 attractions.
Avec quelle société contracte-t-on chez Xcaret quand on réside en France ?
En tant que résident de l'Union européenne, vous contractez avec MAYAN NATURE INC. Grupo Xcaret livre les biens ou services en tant qu'agent de MAYAN NATURE INC., via EXPERIENCIAS XCARET WEB S.A.P.I. DE C.V. ou EXPERIENCIAS XCARET PARQUES, S.A.P.I. DE C.V., selon le moyen de paiement choisi. Les résidents du Mexique et des autres pays relèvent d'autres sociétés du groupe.
Peut-on revendre des billets achetés chez Xcaret ?
Non, les conditions d'utilisation de Xcaret réservent le site à un usage personnel et non commercial. Vous pouvez faire des copies limitées de vos coupons d'achat pour votre voyage, mais il est interdit de transférer, vendre ou revendre les produits ou services achetés sur le site. L'accès automatisé et les liens profonds vers le processus d'achat sont aussi interdits sans autorisation écrite.
Comment contacter le service client Xcaret ?
Le service client de Grupo Xcaret se contacte par un formulaire en ligne : vous indiquez nom, téléphone, e-mail, sujet et description, puis choisissez l'unité concernée et une catégorie comme confirmation d'achat, facturation, photo ou information. Un représentant donne ensuite suite à votre demande. Pour une question sur une réservation, la catégorie confirmation d'achat est la plus directe.
Xcaret propose-t-il aussi des hébergements ?
Oui, Xcaret présente ses collections Hoteles Xcaret avec des offres exclusives. Le Hotel Xcaret Arte, inspiré de l'art, de la créativité et de la culture mexicaines, est réservé aux adultes et propose gastronomie, espaces bien-être et activités immersives selon le concept All-Fun Inclusive®. Le menu du site mène aussi à une rubrique pour composer votre propre forfait.
Xcaret propose-t-il des forfaits combinant plusieurs parcs ?
Oui, Xcaret vend des forfaits parcs et tours à Cancún et en Riviera Maya, dont des forfaits sur deux jours avec remise et des forfaits spéciaux pour visiter deux parcs le même jour. Ces combinaisons sont affichées avec leur propre réduction ; vérifiez dans le panier si un code promo s'y ajoute ou non avant de payer.
Xcaret : parcs, tours et hôtels pour préparer votre séjour à Cancún et en Riviera Maya
Xcaret est le site officiel de Grupo Xcaret, qui réunit plus de 10 parcs à thème et tours dans la région de Cancún, de Playa del Carmen et de la Riviera Maya. Vous y achetez des entrées de parcs, des excursions, des traversées en ferry, des sorties en catamaran et des séjours dans les hôtels du groupe, le tout avant le départ.
La plateforme s'adresse aux familles, aux couples et aux voyageurs qui veulent combiner nature, baignade et culture mexicaine pendant leurs vacances. Avec un code promo de saveup.fr, votre réservation sur xcaret.com peut revenir moins cher.
Une offre qui va du parc à thème au ferry
Le menu de xcaret.com montre l'étendue de l'offre : au-delà du parc Xcaret lui-même, le site regroupe d'autres parcs, des tours, des traversées et des hébergements. Le sélecteur de parcs permet de passer d'une entrée simple à une formule tout compris sans quitter la page, puis de comparer les parcs et les tours entre eux.
- Parcs : Xcaret, Xcaret Plus, Xcaret at Night, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoxi Cancun et Xenses
- Tours et sorties en catamaran
- Ferry vers Isla Mujeres et vers Cozumel, avec routes et horaires
- Hoteles Xcaret, collections exclusives et offres exclusives
- Foto pass pour les photos de la visite
- Rubrique pour composer votre propre forfait
Le parc Xcaret, entre jungle, rivières et folklore
Ouvert en 1990 après cinq ans de développement, le parc Xcaret se trouve au milieu de la jungle, entre cenotes, rivières souterraines et mer des Caraïbes. Il réunit plus de 50 attractions naturelles et culturelles : baignade dans les rivières souterraines, aquarium du récif corallien, centre des tortues marines, volière et pavillon des papillons. Les enfants disposent du Children's World, avec cenotes peu profonds et pataugeoires.
Côté culture, le spectacle Xcaret México Espectacular réunit plus de 300 artistes, complété par le musée d'art populaire mexicain et le « Bridge to Paradise ». Casiers, douches, équipement de snorkeling, boutiques et restaurants accompagnent la journée.
Économiser sur vos billets Xcaret
Xcaret récompense l'achat anticipé en ligne par une remise et propose des forfaits sur deux jours ainsi que des forfaits pour visiter deux parcs le même jour. Les enfants de 0 à 4 ans entrent gratuitement, ce qui ne vaut que pour les billets de parcs et de tours. Saisissez votre code au moment de la réservation : il est rarement possible de l'ajouter après coup, et certaines offres de voyage ne valent que pour des dates précises.
Si vous préparez d'autres étapes, saveup.fr réunit d'autres boutiques « Voyages & Locations » avec des codes : le Code promo Expedia, les Codes promo Paris City Vision, le Code réduction Palma Aquarium et le Bon de réduction L'TUR.
Des conditions de contrat propres aux voyageurs européens
Particularité de Xcaret : la société avec laquelle vous contractez dépend de votre pays de résidence. Depuis la France, comme pour tout résident de l'Union européenne, le contrat est conclu avec MAYAN NATURE INC., et Grupo Xcaret fournit les prestations en tant qu'agent, via une filiale qui varie selon le moyen de paiement. Les conditions d'utilisation réservent le site à un usage personnel : les billets ne peuvent pas être revendus. Pour toute question, le formulaire du service client vous laisse choisir l'unité concernée, de Xel-Ha à Xavage, et une catégorie comme la facturation ou la confirmation d'achat.