Bon de réduction Be.Green FR

Le coût de la livraison chez Be.Green n'est pas fixe : il varie selon le poids et la destination des plantes, pots ou accessoires commandés. La politique d'envoi mentionne des envois express dans toute l'Espagne péninsulaire, et la page d'accueil indique des envois vers la péninsule et la plupart des pays d'Europe. Le montant exact s'affiche donc pour votre adresse au moment de la commande.

Les plantes Be.Green arrivent en 3 à 5 jours ouvrables, à l'exception des bonsaïs, qui demandent 6 à 7 jours ouvrables. Les livraisons se font du lundi au vendredi entre 9:00 et 20:00 h, et la boutique précise qu'elle ne peut pas encore garantir une heure exacte. Pour les livraisons à l'hôpital, en entreprise ou à l'université, indiquez un téléphone de contact, car elles ne sont pas garanties.

Remplissez le formulaire de réclamation de Be.Green en joignant des photos du produit, dans les 7 jours suivant sa réception. La boutique envoie alors une nouvelle plante dans les meilleurs délais. Le même formulaire sert pour un accessoire endommagé, et toute autre question sur les retours ou l'annulation passe aussi par le formulaire de contact.

Non, ce n'est pas un motif de retour accepté par Be.Green. La boutique explique que chaque plante est un être vivant unique : elle cherche à envoyer des plantes aussi proches que possible de celles du site, mais de légères différences sont naturelles. Les photos de plantes dans leur pot servent par ailleurs de simple référence visuelle pour vous aider à choisir.

Non, chez Be.Green les plantes et les pots sont vendus séparément. Les photos montrant une plante dans un pot ne sont qu'une aide au choix. Avant de valider, ouvrez votre panier : vous y voyez tous les produits de la commande et pouvez ajouter ou retirer plantes et pots, ce qui est aussi utile pour vérifier le montant sur lequel s'applique un code promo.

Vous modifiez l'adresse dans votre espace utilisateur Be.Green, tant que la commande n'est pas encore en préparation : cliquez sur la commande puis éditez l'adresse. Si l'option n'apparaît pas, la commande est déjà traitée ; contactez alors l'équipe par le chat pour vérification. Une adresse erronée ne donne pas droit à un remboursement, et une correction peut décaler la date de livraison.

Non, une commande Be.Green déjà expédiée ne peut pas être annulée tant qu'elle est en route. Pour une carte bancaire, la commande n'est traitée qu'après l'accord de votre banque ; pour un virement via Sofort ou Klarna, elle est confirmée à réception du paiement. Vérifiez donc articles et adresse avant de payer.

Oui, un consommateur final comme une entreprise peut demander à Be.Green la facture correspondante. Elle détaille la TVA, si elle s'applique, ainsi que les frais de port. Une entreprise qui a besoin d'un autre mode de paiement que ceux proposés en ligne peut contacter la boutique via son formulaire.

Be.Green vous contacte pour émettre une nouvelle confirmation de commande au prix correct, si un prix affiché par erreur trop bas a déjà été confirmé. Si le bon prix est nettement plus élevé, vous pouvez annuler et être remboursé des sommes versées. Si un produit n'est pas en stock, la boutique propose des alternatives ou rembourse les articles manquants.

Be.Green vend des plantes d'intérieur, de grandes plantes pour salons et bureaux, des plantes pet-friendly, des plantes dépolluantes, des orchidées, des succulentes et des arbres fruitiers. S'y ajoutent pots, substrats et engrais sélectionnés pour chaque espèce. Chaque plante est livrée avec son guide d'entretien spécifique, et l'équipe répond aux problèmes avec un vrai diagnostic.