Coupon EcoFlow FR

EcoFlow expédie vers la plupart des pays de l'UE, à l'exception des îles périphériques et des territoires d'outre-mer. La liste comprend notamment la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, le Portugal ou la Pologne. Pour certains pays, EcoFlow recommande sa boutique locale, par exemple la boutique allemande pour l'Autriche. Une adresse en Corse ou dans les DOM-TOM peut donc être concernée par l'exclusion.

EcoFlow accepte PayPal, y compris sans compte PayPal via « Payer par carte bancaire », les cartes Visa, MasterCard, Maestro et American Express, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et le paiement local Trustly. Attention : les frais PayPal, bancaires et de transaction sont payés par le client et ne sont pas restitués si la commande est remboursée. EcoFlow indique ne pas collecter votre numéro de carte lors du paiement.

Oui, EcoFlow accepte les paiements avec Klarna pour l'achat de stations électriques portables, de panneaux solaires et de générateurs solaires. La page dédiée renvoie au service client de Klarna, à sa politique de confidentialité et à ses conditions générales. On y trouve aussi un formulaire pour soumettre une demande de rétractation. Les modalités exactes de Klarna figurent dans les conditions de ce prestataire.

Après l'expédition, EcoFlow envoie un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi du colis. Les informations de suivi sont mises à jour sous 48 heures et peuvent être consultées sur les sites de DPD, Dachser, GLS ou Hellmann. Si rien n'a bougé au bout de 10 jours ouvrables, contactez support.eu@ecoflow.com. En cas de retard important, EcoFlow vous prévient par e-mail.

Contactez l'assistance EcoFlow dans un délai de 3 jours ouvrables à l'adresse support.eu@ecoflow.com. Conservez tous les emballages et les produits endommagés, car ils peuvent être nécessaires pour déposer une réclamation auprès du transporteur. EcoFlow précise ne pas être responsable des pertes causées par le transporteur, mais vous aide à contacter celui qui a assuré la livraison.

Non, EcoFlow n'expédie pas vers les boîtes postales ni vers les adresses APO/FPO/DPO. Vérifiez soigneusement l'adresse saisie : EcoFlow n'est pas responsable des colis égarés, endommagés ou retardés à cause d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client. Une adresse de livraison complète avec rue et numéro évite ces problèmes, surtout pour les stations électriques lourdes.

Par e-mail à support.eu@ecoflow.com pour l'assistance clientèle et technique, ou à order.eu@ecoflow.com pour les questions de commande et de paiement sur fr.ecoflow.com. Par téléphone, la ligne (+33) 8 01 31 18 91 est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET), uniquement depuis la France. Une communauté francophone existe aussi sur Facebook sous @ecoflowfrancophone.

Le plus souvent, le bouton « Valider » n'a pas été cliqué : sans ce clic, la réduction n'est pas appliquée. Un espace avant, à l'intérieur ou après le code bloque aussi la saisie, d'où le conseil d'EcoFlow de copier-coller le code. Enfin, un seul code est accepté par commande et chaque code peut comporter des restrictions de temps ou de produits.

EcoFlow propose les stations électriques portables des séries DELTA et RIVER, la batterie et le kit solaire STREAM, la batterie domestique OCEAN 2, des appareils intelligents, des batteries externes et des panneaux solaires. L'EcoFlow OCEAN 2 Plus monophasé affiche une capacité de 96 kWh et une puissance de sortie de 12 kW, le STREAM 5000 une capacité de 5 024 Wh et une entrée solaire de 5 000 W.

Oui, la boutique fr.ecoflow.com possède une rubrique « Produits reconditionnés ». EcoFlow les décrit comme testés avec soin, aussi performants que neufs et vendus à prix réduit. Cette rubrique figure dans le menu à côté des offres promotionnelles et des nouveautés. Pour un budget serré, c'est une piste à comparer avec le prix d'un appareil neuf auquel s'applique un code promo.

Le site fr.ecoflow.com est exploité par EcoFlow Germany GMBH. En visitant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez ses Conditions générales de service, qu'EcoFlow peut mettre à jour en publiant les modifications sur cette page. La boutique est hébergée sur Shopify Inc, qui fournit la plateforme de commerce en ligne. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert.

Oui, les mentions légales d'EcoFlow renvoient à une politique de garantie dédiée, à côté des politiques de paiement, d'expédition, de retour et de remboursement et de confidentialité. Le menu du site propose en outre une rubrique « Activer la garantie ». Consultez la politique de garantie pour connaître la durée et les conditions applicables à votre appareil.