OutIn en chiffres
- OutIn livre gratuitement en France, comme dans d'autres pays de l'UE, au Royaume-Uni, en Suisse et au Canada, toute commande à partir de $39.00 USD.
- Les commandes standard sont en général traitées dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Pendant les grandes périodes de soldes, ce délai peut s'allonger de quelques jours.
- Les colis partent de trois régions, selon le stock disponible : les États-Unis, l'Union européenne et la Chine. La commande est expédiée depuis l'entrepôt le plus proche qui dispose du stock.
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Passé ce délai, seuls les articles présentant un défaut de qualité sont pris en compte. Une fois le retour reçu, le remboursement est traité sous 24 heures.
- Les machines à espresso portables bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois. Cette garantie ne s'applique pas aux achats d'occasion et n'est pas transférable.
- La carte cadeau numérique OutIn existe en sept valeurs, de $100.00 USD à $1000.00 USD. Elle est envoyée par e-mail et n'a pas de date d'expiration.
- Selon sa page de présentation, Outin Inc. a été fondée à Denver, dans le Colorado. La marque s'est donné pour but de rendre possible un espresso fraîchement préparé en extérieur.
- D'après la page d'accueil, utiliser une OutIn Nano pendant un an permet d'économiser 365 gobelets jetables.
Sources: Politique de livraison, Politique de remboursement, Carte cadeau numérique, À propos, Page d'accueil, Conditions d'utilisation.
Questions sur OutIn
À partir de quel montant la livraison OutIn est-elle gratuite en France ?
La livraison est gratuite vers la France dès $39.00 USD de commande. La France fait partie des pays de l'UE cités dans la politique de livraison, aux côtés de la Belgique, du Luxembourg, de l'Allemagne et d'autres. L'Espagne est elle aussi concernée, sauf les Baléares, Ceuta, Melilla, Las Palmas et Santa Cruz de Tenerife. OutIn ne garantit aucun délai de livraison, en raison des aléas de douane et de transport.
En combien de temps OutIn expédie-t-il une commande ?
Une commande standard est en général traitée dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Pendant les grands événements promotionnels, ou en cas de météo défavorable ou de retards logistiques, le traitement peut prendre quelques jours de plus. Pour les produits en précommande, la date d'expédition estimée figure sur la fiche produit.
OutIn livre-t-il en boîte postale ou en Packstation ?
Non. OutIn ne livre ni aux boîtes postales (P.O. Boxes), ni aux adresses APO, ni aux Packstation. Indiquez donc une adresse de livraison classique. Si des droits ou taxes d'importation sont dus, ils sont à la charge du destinataire. Un colis impayé reste environ une semaine en douane, puis il est renvoyé, et ces frais sont alors déduits du remboursement.
Peut-on modifier l'adresse de livraison d'une commande OutIn ?
Oui, à condition de prévenir OutIn dans les 24 heures suivant la commande : la modification est alors gratuite. Une fois le colis expédié, OutIn ne garantit plus qu'un changement d'adresse aboutisse. Si votre commande est en transit depuis plusieurs jours, contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Comment retourner un article acheté chez OutIn ?
Écrivez d'abord à support@outin.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour et une photo du produit. OutIn confirme les informations sous 2 jours ouvrés, puis vous envoie par e-mail l'adresse de retour. Vous choisissez ensuite librement votre transporteur. Le produit doit être en bon état et renvoyé avec tous ses accessoires et son emballage. Un colis renvoyé sans demande préalable n'est pas accepté.
Qui paie les frais de retour chez OutIn ?
Si le retour est de votre fait, les frais d'envoi sont à votre charge et sont déduits du remboursement. Si l'article reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous ne payez pas ces frais. OutIn ne facture pas de frais de traitement pour un retour ou un échange. En revanche, un échange pour une raison personnelle, comme la couleur, reste à vos frais.
Que couvre la garantie OutIn sur une machine à espresso ?
La garantie limitée dure 12 mois. Si votre machine est endommagée à cause d'un défaut de pièce, OutIn envoie une pièce de rechange ou une nouvelle machine. Les dommages causés par l'utilisateur ne sont pas couverts. Pour lancer une demande, contactez support@outin.com. La garantie ne s'applique pas aux achats d'occasion, par exemple sur eBay, et elle n'est pas transférable.
Comment fonctionne la carte cadeau numérique OutIn ?
Elle est envoyée par e-mail avec un code unique, à saisir au moment du paiement sur outin.com. Les valeurs disponibles sont $100.00, $150.00, $200.00, $250.00, $300.00, $500.00 et $1000.00 USD. Le solde se consulte via le lien de l'e-mail d'origine. La carte n'est ni reprise ni remboursable, et OutIn conseille de garder son code aussi précieusement que de l'argent liquide.
Peut-on annuler une commande OutIn ?
Oui, gratuitement, si la demande arrive avant le début du traitement de la commande. Une fois le colis expédié, l'annulation n'est plus possible. Vous pouvez alors lancer un retour après réception, dans les 30 jours suivant la livraison. Pour un échange, le plus rapide est de retourner l'article puis de passer une nouvelle commande.
À quelle fréquence les codes OutIn sont-ils mis à jour sur saveup.fr ?
Les codes sont synchronisés plusieurs fois par jour avec les réseaux d'affiliation et vérifiés quotidiennement. Les codes expirés sont retirés et signalés comme tels. S'il n'y a pas de code OutIn en cours, le lien de la page vous redirige directement vers outin.com, où s'affichent les dernières promotions.
OutIn : l'espresso portable pour boire un bon café en voyage, au bureau ou en pleine nature
OutIn est une marque fondée à Denver, dans le Colorado, qui conçoit des machines à espresso électriques portables. Elle s'adresse aux randonneurs, aux voyageurs en van, aux personnes qui travaillent en déplacement et à tous ceux qui veulent un espresso fraîchement préparé hors de chez eux. La boutique en ligne outin.com propose les machines, des moulins, des accessoires et du café en grains, avec des prix affichés en USD.
Un code promo trouvé sur saveup.fr permet de réduire le montant d'une commande sur outin.com. Lisez toutefois les conditions de chaque offre, car certains achats, comme les cartes cadeaux, ne sont pas concernés.
Machines, moulins, accessoires et café en grains
Le catalogue tourne autour de la préparation de l'espresso en mobilité. Au centre se trouvent les machines Nano et Nano 2, la gamme Mino et la nouveauté LattoGo, dont la version LattoGo S est proposée en précommande. Autour de ces machines, OutIn vend tout ce qu'il faut pour transporter, doser et servir son café. La page Accessory Payment permet aussi de commander séparément une pièce d'usure ou un complément pour une machine déjà achetée.
- Machines : Nano Portable Espresso Machine, Nano 2, Mino, LattoGo et LattoGo S
- Mouture et dosage : moulin électrique portable Fino, balance Claro Coffee Scale, Mino Adapter Kit 4-in-1
- Tasses et supports : Travel Tumbler, Titanium Coffee Cup, Rebrew Espresso Cup, Foldable Coffee Stand, Universal Coffee Stand
- Transport : EVA Protective Case, EVA Protective Case Plus, Gear Pouch, Flex Messenger
- Café en grains : Sunrise Blend, Bali Blue Single Origin, Organic Funky Chicken, Whiskey Barrel Aged Single Origin
- Coffrets cadeaux : Mino Traveler Gift Set, Nano Lotus Gift Set, OutIn x KRUVE Barista Gift Set
Livraison depuis l'Europe et retours encadrés
Pour une commande passée depuis la France, la livraison est gratuite dès $39.00 USD. Les commandes sont en général traitées dans les 48 heures suivant le paiement, et chaque colis part de l'entrepôt le plus proche qui a le stock : États-Unis, Union européenne ou Chine. Vous avez 30 jours après la livraison pour demander un retour, à condition d'obtenir d'abord l'accord du service client. La garantie limitée de 12 mois couvre les défauts de pièces. Si une machine semble défectueuse, OutIn demande une vidéo d'utilisation, puis prend en charge les frais de retour et de remplacement lorsque le problème est confirmé.
Faire des économies sur outin.com
Le code se saisit au moment du paiement. Il ne s'applique pas à l'achat d'une carte cadeau. La carte cadeau, elle, se règle au même endroit, peut être combinée avec d'autres cartes sur une même commande et n'expire jamais. La rubrique Pre-Holiday Sale et les prix barrés des fiches produits signalent les promotions de la boutique. Comparez toujours le total final dans votre panier avant de valider. Sur saveup.fr, d'autres boutiques High-Tech & Electroménager proposent aussi des réductions, par exemple le Code promo Bluetti, les Codes promo XP-PEN, le Code réduction Honor ou le Bon de réduction Gshopper.
Une marque pensée pour le café en pleine nature
OutIn est née d'une idée simple : pouvoir savourer un vrai café en extérieur. La marque évoque la randonnée, le ski, le vélo, le kayak, le voyage en van ou en bateau, mais aussi le bureau et les fêtes entre amis. Sa page d'accueil avance qu'un an d'utilisation de la Nano permet d'économiser 365 gobelets jetables. Pour accompagner les utilisateurs, la boutique propose des contenus pratiques, et sa communauté partage ses photos avec le hashtag #OutInMoments ainsi que dans un groupe Facebook.
- User Guides et conseils Cleaning & Care
- Coffee Recipes et Coffee Ratio Calculator
- Rubrique Coffee On the Go et Coffee Blog
- Guide de démarrage Get Started with Nano 2