HTVRont en chiffres
- HTVRONT a été fondée en 2018 et se présente comme une marque mondiale de DIY et de loisirs créatifs spécialisée dans les matériaux, outils et machines.
- Selon son historique, les ventes annuelles ont atteint $7 millions en 2019, $35 millions en 2020 (croissance de 200 %) et $70 millions en 2021 ; en 2022, l'entreprise a commencé à développer des canaux hors ligne.
- La livraison est gratuite pour les commandes à partir de $49 ; en dessous, les frais sont calculés au moment du paiement.
- Une demande de retour doit être faite dans les 15 jours calendaires à compter de 00:00 le lendemain de la réception de la machine ; la politique prévoit aussi une fenêtre de retour étendue de 30 jours après réception.
- HTVRont accepte PayPal, PayPal Pay Later, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et Shop Pay, ainsi que le paiement échelonné via Shop Pay Installments, Klarna et Afterpay.
- Les machines bénéficient d'une garantie de 12 mois, d'un service de réparation par envoi et d'une assistance technique à distance, complétés par des tutoriels pas à pas.
- La presse HTVRONT Auto 2 a remporté le bronze aux IDA Design Awards 2024.
- La page de contact indique la société Siki Eagle Sarl, 1, Esplanade Miriam Makeba, 69100 Villeurbanne, France.
Sources: À propos, Page d'accueil, Politique de retour et de remboursement, FAQ, Contact, Fiche produit film DTF.
Questions sur HTVRont
Combien coûte la livraison chez HTVRont ?
La livraison est gratuite dès $49 de commande, comme l'annonce le bandeau du site. Pour un panier plus petit, les fiches produits précisent que les frais de port sont calculés au moment du paiement. Une commande peut partir en plusieurs colis pour être livrée plus vite ; dans ce cas, il arrive qu'un seul numéro de suivi soit communiqué au départ.
Peut-on modifier ou annuler une commande HTVRont ?
Oui, mais uniquement par e-mail à support@htvront.com dans les 24 heures suivant la commande : le site ne permet ni modification ni annulation directe. Le changement d'adresse de livraison passe par la même voie. Une fois la commande expédiée, plus aucune modification n'est possible, et les remboursements sont versés exclusivement sur le moyen de paiement d'origine.
Quels articles HTVRont ne peuvent pas être retournés ?
Les contenus numériques, les articles en déstockage et les produits arrêtés ne sont pas repris. Les matériaux et outils achetés séparément ne peuvent pas être retournés pour une raison sans lien avec la qualité. Les machines reconditionnées ne relèvent pas de la politique de retour standard, et une machine déjà utilisée n'est reprise qu'en cas de problème de qualité.
Que fait HTVRont si un colis arrive endommagé, incomplet ou erroné ?
HTVRont rembourse intégralement sur la base du montant réellement payé ou renvoie le bon produit. Pour un article erroné ou endommagé, vous renvoyez d'abord le produit reçu ; pour un article perdu en livraison, le remboursement ou la réexpédition se fait directement. Un défaut d'aspect donne lieu à une compensation ou à un remplacement selon la situation.
Comment payer en plusieurs fois chez HTVRont ?
HTVRont propose 4 paiements sans intérêts pour les commandes de plus de $10. Le premier versement est prélevé au traitement de la commande, les 3 suivants automatiquement toutes les deux semaines. Il suffit de choisir cette option au paiement et de saisir votre carte de débit ou de crédit. Shop Pay Installments, Klarna et Afterpay figurent aussi parmi les options.
Comment joindre le service client HTVRont ?
Par e-mail à support@htvront.com, où un agent dédié propose une solution sous 24 heures. Le téléphone +1 833 749 6046 répond selon des horaires EST, par exemple de 8:00 à 18:00 du mardi au jeudi. Le chat en ligne est ouvert du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (GMT+8).
Que faire si un colis HTVRont est marqué livré mais introuvable ?
Vérifiez d'abord chez vos voisins et autour de votre domicile, au cas où le livreur l'aurait déposé ailleurs. Si le colis reste introuvable, demandez un numéro de réclamation à votre bureau de poste ou au transporteur, puis contactez HTVRont avec ce numéro : le service client vous aide pour la suite.
Les vinyles HTVRont fonctionnent-ils avec une machine Cricut ?
Oui, selon la FAQ, les vinyles HTVRont sont compatibles avec les machines de découpe Cricut et similaires. Les formats vont de feuilles de 12"x12" à de grands rouleaux, détaillés sur chaque fiche produit. Le vinyle adhésif sert aux surfaces comme les tasses ou les vitres, le vinyle thermocollant (HTV) aux tissus comme les t-shirts.
Peut-on choisir la couleur d'une machine dans un pack HTVRont ?
En principe non : la couleur de la machine d'un pack est généralement attribuée au hasard, ce qui est indiqué sous le titre du produit. Vous pouvez toutefois ajouter une note sur la page de commande. Si cette option n'apparaît pas, contactez le service client après le paiement ; il essaiera de respecter votre préférence.
Depuis quand existe HTVRont et où vend la marque ?
HTVRONT existe depuis 2018. La marque indique que ses produits sont utilisés par des créateurs et entrepreneurs aux États-Unis, en Australie, au Canada, au Royaume-Uni et sur d'autres marchés. Ses ventes annuelles sont passées de $7 millions en 2019 à $70 millions en 2021, avant le développement de canaux hors ligne à partir de 2022.
HTVRont : presses à chaud, imprimantes DTF et vinyles pour personnaliser textiles et objets
HTVRont est une marque de loisirs créatifs fondée en 2018 qui vend en ligne ses propres machines et matériaux de transfert à chaud. Elle s'adresse aux créateurs amateurs comme aux petites entreprises et aux enseignants qui veulent personnaliser t-shirts, casquettes, tasses ou coques de téléphone.
Le catalogue réunit presses à chaud, imprimante DTF, machine à broder, vinyles thermocollants et supports vierges. Avec un code promo de saveup.fr, votre commande sur htvront.com vous coûte moins cher.
Un catalogue centré sur le transfert à chaud
Le menu de HTVRont se répartit entre machines, consommables et supports à décorer. Côté machines, chaque presse cible un type d'objet, du textile plat aux gobelets en passant par les casquettes et les coques. L'imprimante D2 DTF imprime des motifs sur film, que l'on transfère ensuite avec une presse. Une rubrique distincte propose aussi des presses reconditionnées.
- Presses : Auto Heat Press 2, A100 Auto Multi Heat Press, A200 Auto Tumbler Heat Press, H17 Phone Case Heat Press, A300 Auto Hat Heat Press, Mini2 et H2Mini
- Impression et broderie : HTVRONT D2 DTF Printer, Temporary Tattoo Printer, E15 15-Needle Embroidery Machine
- Matériaux : Heat Transfer Vinyl, Sublimation Paper, Sublimation Film, Heat Transfer Paper, vinyle permanent en 35 couleurs
- Supports vierges : tasses, coques de téléphone, casquettes, sacs en toile, badges
- Accessoires : feuilles de Téflon, ruban thermique, gants résistants à la chaleur, tapis pour presse à gobelets
Garantie et retours pensés pour les machines
Les machines sont couvertes par une garantie de 12 mois, avec réparation par envoi et assistance technique à distance. La politique de retour distingue nettement les machines des consommables : une machine utilisée n'est reprise qu'en cas de problème de qualité, et un défaut causé par le non-respect des consignes d'entretien annule garantie et droit de retour. Conservez donc l'emballage d'origine et ne branchez pas l'appareil tant que vous hésitez. L'adresse de retour n'est communiquée que par le support, à qui vous envoyez numéro de commande, photos et vidéos du produit.
Économiser sur votre commande HTVRont
Le premier levier est le seuil de livraison gratuite à $49 : regrouper vinyles et supports vierges dans une même commande évite les frais de port. La rubrique « Clearance 3 For 2 » et la liste mensuelle des matériaux en promotion méritent un coup d'œil avant d'utiliser un code, mais les articles en déstockage ne peuvent pas être retournés. Si un code est refusé alors que votre panier remplit ses conditions, HTVRont vous invite à commander en laissant une note : la remise est remboursée après vérification.
D'autres boutiques de la catégorie Bricolage ont aussi leurs codes sur saveup.fr : Code promo Scrapmalin, Codes promo Champion Direct et Bon de réduction Tameson.
Un glossaire et des tutoriels pour débuter le flocage
HTVRont accompagne aussi les débutants. Son glossaire HTV suit tout le processus, du fichier vectoriel à l'échenillage (weeding) et au pressage, en expliquant par exemple l'image miroir ou la feuille de Téflon qui protège le motif. La page d'accueil résume la méthode en quatre étapes : créer le design dans IdeaStudio, découper, transférer à la presse, puis présenter la création. Les fiches produits donnent des réglages précis : pour le film DTF, cuisson de la poudre à 130 ℃ pendant 120 s, puis transfert sur tissu entre 150 et 160 ℃ pendant 15 s.