Marko, Technique et analyse
Minor Hotels en chiffres
- Minor Hotels compte plus de 560 hôtels et resorts répartis sur six continents, ainsi qu'un portefeuille d'activités de restauration et une sélection de services de transport de luxe.
- Minor Hotels a ouvert son premier hôtel en Thaïlande en 1979 et lancé sa marque phare de luxe, Anantara Hotels & Resorts, en 2001.
- Minor Hotels fait partie de Minor International (MINT), société cotée en bourse, dont la filiale Minor Food est active dans la restauration.
- La marque Oaks du groupe Minor Hotels est présente dans plus de 55 destinations en Australie, en Asie et au-delà ; Elewana propose des lodges et resorts boutique au Kenya et en Tanzanie.
- Les membres Minor DISCOVERY qui réservent sur le site ou l'app obtiennent jusqu'à 10 % de remise, un bonus de D$5 par réservation, D$20 supplémentaires après leur quatrième séjour et le WiFi premium offert.
- Le service client Europe & Amériques de Minor Hotels est basé à Madrid et joignable au +34 91 398 46 61, du lundi au dimanche, 24 heures sur 24.
- Une carte de crédit valide est exigée à la réservation et la même carte doit être présentée au check-in ; Minor Hotels n'accepte pas de carte qui n'est pas au nom du client.
Sources: À propos, Page d'accueil, FAQ Minor DISCOVERY, Contact, Conditions générales.
Questions sur Minor Hotels
Combien d'établissements compte Minor Hotels ?
Minor Hotels réunit plus de 560 hôtels et resorts sur six continents. À cela s'ajoutent un portefeuille diversifié d'activités de restauration et de bars ainsi qu'une sélection de services de transport de luxe. Le groupe possède ou gère aussi, en dehors de ses propres marques, une collection d'hôtels et de résidences en Thaïlande, et s'appuie sur plus de quatre décennies d'expérience.
Quelles marques d'hôtels regroupe Minor Hotels ?
Minor Hotels exploite notamment Anantara, Avani, Tivoli, NH, NH Collection, nhow, Oaks, Elewana, The Wolseley Hotels, Colbert Collection, Minor Reserve Collection et iStay Hotels. Les positionnements vont du milieu de gamme avec iStay Hotels aux resorts de luxe d'Anantara, en passant par les hôtels urbains et côtiers de NH et les lodges de safari d'Elewana au Kenya et en Tanzanie.
L'adhésion à Minor DISCOVERY, le programme de fidélité de Minor Hotels, est-elle payante ?
Non, l'adhésion à Minor DISCOVERY est entièrement gratuite. Il suffit de s'inscrire en ligne et d'accepter les conditions générales du programme. Toutes les marques de Minor Hotels en font partie, dont Anantara, Avani, NH, NH Collection, nhow, Oaks, Elewana et Tivoli. Les anciens comptes Anantara, Avani, Tivoli, Elewana, Oaks et NH DISCOVERY restent utilisables sans démarche.
Comment obtenir la remise membre jusqu'à 10 % chez Minor Hotels ?
La remise est intégrée à tous les tarifs publics affichés en ligne lorsque vous sélectionnez le tarif Minor DISCOVERY. Connectez-vous en tant que membre du programme pendant la réservation. Réserver sur le site ou l'app rapporte aussi un bonus de D$5 par réservation, D$20 supplémentaires après le quatrième séjour et le WiFi premium gratuit dans les hôtels du groupe.
Quels hôtels Minor Hotels ne participent pas à Minor DISCOVERY ?
Quelques établissements sont exclus du programme : NH Gran Hotel Provincial et NH Hotel Casino en Argentine, NH Capri La Habana et NH Collection Victoria La Habana à Cuba, NH Haiti El Rancho en Haïti, ainsi qu'Oaks Liwa Heights et Oaks Liwa Executive Suites aux Émirats arabes unis. Dans ces hôtels, les avantages membres ne s'appliquent pas.
Quand une réservation Minor Hotels devient-elle définitive ?
Une réservation devient valable et engageante seulement après trois étapes : son acceptation par l'exploitant de l'hôtel, la réception d'un e-mail de confirmation et le paiement ou prépaiement, s'il est demandé. L'exploitant concerné figure sur la fiche d'enregistrement remise au check-in. Gardez donc l'e-mail de confirmation comme preuve de votre réservation.
Quelle carte de paiement faut-il pour réserver chez Minor Hotels ?
Il faut une carte de crédit valide au moment de la réservation, et la même carte doit être présentée au check-in. Le nom sur la carte et celui de la réservation doivent être identiques. L'hôtel peut refuser l'enregistrement si cette carte n'est pas présentée. Les paiements en ligne passent par une passerelle de paiement qui chiffre les données de carte.
Le prix converti en devise étrangère chez Minor Hotels est-il définitif ?
Non. La conversion en devise étrangère affichée sur le site n'est qu'indicative et ne correspond pas au montant exact débité. Seul le montant indiqué dans la confirmation de réservation est facturé. Vérifiez donc ce montant dans l'e-mail de confirmation, surtout si vous réservez un hôtel hors de la zone euro.
Comment joindre le service client de Minor Hotels depuis l'Europe ?
Le bureau Europe & Amériques de Minor Hotels se trouve à Madrid et répond au +34 91 398 46 61, du lundi au dimanche, 24 heures sur 24. Pour l'Asie, le Moyen-Orient et l'Afrique, le bureau de Bangkok répond au +66 0 2365 9115. Pour les questions sur Minor DISCOVERY, une équipe dédiée existe.
Minor Hotels délivre-t-il une carte de membre Minor DISCOVERY physique ?
Non, Minor Hotels n'émet pas de carte physique. La carte numérique est accessible dans le tableau de bord membre sur le site, ou sous forme de passbook dans l'application mobile. Le numéro de membre figure aussi en haut de tous les e-mails envoyés par le programme. Le tableau de bord affiche aussi le solde de DISCOVERY Dollars.
Minor Hotels : un groupe hôtelier et toutes ses marques à réserver en direct
Minor Hotels est un groupe hôtelier né en Thaïlande, qui réunit plus de 560 hôtels et resorts sur six continents. Le site s'adresse aux voyageurs qui cherchent un séjour en ville, un resort de plage, un lodge de safari ou une île privée, et qui veulent réserver directement auprès de l'exploitant plutôt que via un intermédiaire.
Au-delà de l'hébergement, le groupe propose des restaurants, du bien-être et des voyages en train, en croisière ou en jet privé. Un code promo de saveup.fr, saisi lors de la réservation, rend votre séjour moins cher lorsque l'offre couvre vos dates et votre hôtel.
Douze marques pour des séjours très différents
Chaque marque de Minor Hotels a son propre positionnement. iStay Hotels vise les voyageurs qui veulent l'essentiel bien fait, NH mise sur le confort et le rapport qualité-prix dans des destinations urbaines et côtières, tandis qu'Anantara associe luxe et hospitalité authentique. Elewana gère des lodges et resorts boutique au Kenya et en Tanzanie, et Oaks est présent dans plus de 55 destinations en Australie, en Asie et au-delà. La France figure parmi les pays proposés dans la recherche de destinations.
- Luxe : Anantara, Tivoli, Minor Reserve Collection, The Wolseley Hotels
- Hôtels de caractère : NH Collection, nhow, Colbert Collection
- Séjours détente et urbains : Avani, NH, Oaks
- Milieu de gamme : iStay Hotels
- Safari et écotourisme : Elewana au Kenya et en Tanzanie
Minor DISCOVERY, le programme de fidélité du groupe
L'inscription à Minor DISCOVERY est gratuite et se fait en ligne. Les membres qui réservent sur le site ou l'application obtiennent une remise pouvant atteindre 10 % sur les tarifs publics, à condition de sélectionner le tarif Minor DISCOVERY et d'être connecté. Chaque réservation web ou app rapporte D$5, un bonus de D$20 s'ajoute après le quatrième séjour et le WiFi premium est offert. Il n'existe pas de carte physique : la carte numérique se trouve dans le tableau de bord membre ou en passbook dans l'app.
Réserver et payer selon les règles de Minor Hotels
Une réservation n'engage l'hôtel qu'après son acceptation par l'exploitant, l'envoi d'un e-mail de confirmation et le paiement ou prépaiement éventuel. Une carte de crédit valide à votre nom est demandée lors de la réservation et doit être présentée au check-in. Les montants convertis en devise étrangère sont seulement indicatifs : seul le montant de la confirmation est débité. Chaque hôtel peut ajouter ses propres conditions, communiquées à la réservation ou à l'arrivée.
Économiser sur un séjour Minor Hotels
Un code promo se saisit au moment de la réservation, rarement après. Les réductions de voyage dépendent souvent des dates, de la destination ou d'une durée minimale de séjour ; vérifiez ces conditions avant de valider. Le site met aussi en avant des tarifs et avantages exclusifs pour les séjours prolongés en période de fêtes. Pour comparer d'autres boutiques « Voyages & Locations » avec des codes sur saveup.fr, consultez le Code promo Expedia, les Codes promo Hotel.info, le Code réduction Holiday Autos et le Bon de réduction MMV.
Restaurants, bien-être et voyages au-delà de l'hôtel
Minor Hotels ne se limite pas aux chambres. Le groupe exploite une collection de restaurants Wolseley, inspirés de l'adresse londonienne, et des bars SEEN pour les cocktails. Il propose des soins de bien-être et des voyages en train, en croisière de luxe ou en jet privé. Anantara fête ses 25 ans avec des expériences propres à chaque destination et a lancé avec Jim Thompson une collection de mode disponible dans ses hôtels en Thaïlande.