Marko, Technique et analyse
Mon Logiciel en chiffres
- Mon Logiciel est exploité par MON LOGICIEL, SASU au capital de 5 000,00 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 902 383 488, avec son siège au 34 Avenue du Midi à Saint Maur des Fossés (94100).
- Les licences sont livrées par mail après le paiement : le message contient la licence, un lien du constructeur pour l'activer et un guide d'activation étape par étape.
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, via Colissimo (48-72h) ou Chronopost (24h), avec un numéro de suivi.
- Les frais d'expédition comprennent des frais de préparation fixes et des frais de transport qui varient selon le poids total du colis ; deux commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées.
- Les paiements sont sécurisés aux normes SSL et certifiés par Payline ; les cartes Carte Bleue, Visa, Eurocard et Mastercard sont acceptées, American Express passe par un compte PayPal.
- Un virement bancaire parvient habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés ; le numéro de commande doit figurer en libellé de l'opération.
- Le standard est joignable au 01.84.23.19.14 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, le vendredi jusqu'à 17h (heure de Paris).
- Pour acheter un produit, le client doit être âgé d'au moins 18 ans ou, s'il est mineur, justifier de l'accord de son représentant légal.
Sources: Mentions légales, Conditions de livraison, Paiement sécurisé, CGV consommateurs, Page d'accueil, Nous contacter, Foire aux questions.
Questions sur Mon Logiciel
Quelles marques de logiciels Mon Logiciel propose-t-il ?
Mon Logiciel vend notamment des logiciels Bitdefender (Antivirus Plus, Internet Security, Total Security), Microsoft 365 Personnel et Famille, Adobe Photoshop Elements et Premiere Elements, Kaspersky, Avast CleanUp Premium, Norton 360 Deluxe et McAfee Total Protection. La boutique classe son offre en logiciels de sécurité, suites de création et systèmes d'exploitation, pour particuliers et professionnels.
Comment reçoit-on une licence achetée chez Mon Logiciel ?
Après le paiement, Mon Logiciel envoie un mail contenant la licence et un lien internet du constructeur permettant de l'activer. Un guide explique l'activation étape par étape. En cas de dysfonctionnement, la boutique invite à la contacter par téléphone au 01.84.23.19.14 ou par mail.
Combien de temps prend une livraison postale chez Mon Logiciel ?
Les colis Mon Logiciel partent généralement dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Avec Colissimo, vous les recevez sous 48-72h, avec Chronopost sous 24h, dans les deux cas avec un numéro de suivi. La boutique précise qu'elle n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
Comment sont calculés les frais d'expédition chez Mon Logiciel ?
Les frais d'expédition de Mon Logiciel regroupent des frais de préparation et d'emballage fixes et des frais de port qui varient selon le poids total du colis. Deux commandes passées séparément ne sont pas regroupées et chacune supporte ses propres frais ; la boutique recommande donc de réunir tous les articles dans une seule commande.
Peut-on payer avec American Express chez Mon Logiciel ?
Pas directement : la page de paiement de Mon Logiciel indique que les cartes American Express ne sont pas acceptées en l'état. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez y associer votre carte American Express et choisir PayPal comme mode de règlement. PayPal n'est accepté que si vous disposez d'un compte.
Mon Logiciel accepte-t-il les chèques et Bancontact ?
Oui, avec des conditions. Mon Logiciel accepte le chèque uniquement en euros et tiré sur une banque domiciliée en France ; l'achat n'est validé qu'à réception du chèque. Bancontact est accepté pour les banques domiciliées en Belgique. Les cartes bancaires virtuelles à usage unique sont aussi acceptées, avec un prélèvement effectué à la commande.
Que faut-il savoir sur le virement bancaire chez Mon Logiciel ?
Le virement est accepté chez Mon Logiciel pour toute commande de produits vendus et expédiés par la boutique, mais le logiciel n'est pas réservé avant réception du paiement. Le virement arrive habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés et est confirmé par email. Indiquez votre numéro de commande en libellé ; pour une livraison rapide, la boutique recommande la carte bancaire.
Pourquoi un paiement par carte peut-il être refusé chez Mon Logiciel ?
La page de paiement de Mon Logiciel rappelle que la plupart des cartes ont un plafond, habituellement compris entre 1500 € et 4000 €, calculé sur 30 jours glissants. Les pré-débits comptent dans ce calcul, même pour une commande annulée, pendant un moment. Il est souvent possible de demander à sa banque une hausse temporaire ou définitive du plafond.
Comment contacter le service client de Mon Logiciel ?
Mon Logiciel est joignable au 01.84.23.19.14, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le vendredi jusqu'à 17h, heure de Paris. La page Nous contacter propose aussi un formulaire avec les objets Confidentialité, Demande de renseignements et Service après vente.
Où trouver de l'aide sur l'activation chez Mon Logiciel ?
La FAQ de Mon Logiciel classe ses réponses par catégorie : Mon Logiciel, Espace Client, Paiement, Achat, Livraison, Activation, Utilisation et Mise à jour. Elle comprend aussi un Microsoft Subscription Guide, utile pour les abonnements Microsoft 365.
Mon Logiciel : licences d'antivirus, de bureautique et de création livrées par mail
Mon Logiciel.fr se présente comme spécialiste français des logiciels informatiques, à destination des particuliers comme des professionnels. La boutique, exploitée par une SASU basée à Saint Maur des Fossés, vend des licences de sécurité, des suites bureautiques Microsoft 365, des logiciels de création Adobe et des systèmes d'exploitation.
La plupart des achats se résument à une clé de licence envoyée par mail, avec un lien d'activation du constructeur. Avec un code promo de saveup.fr, vous réduisez encore le prix de votre commande sur monlogiciel.fr.
Un catalogue centré sur la sécurité, la bureautique et la création
La page d'accueil organise l'offre en trois grands rayons : les logiciels de sécurité, conçus pour détecter et éliminer les programmes malveillants, les suites de création Adobe et les systèmes d'exploitation. Les meilleures ventes et les nouveautés mettent en avant des éditions récentes, souvent proposées avec un prix barré. Bitdefender et Microsoft disposent chacun d'une gamme dédiée sur le site.
- Sécurité : Bitdefender Antivirus Plus, Internet Security et Total Security, Kaspersky Premium Mobile et Standard Mobile, Norton 360 Deluxe, McAfee Total Protection
- Nettoyage : Avast CleanUp Premium
- Bureautique : Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille
- Création : Adobe Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements et le pack des deux
Livraison par mail ou par colis suivi
Pour un logiciel en téléchargement, vous recevez après paiement un mail avec la licence, le lien du constructeur pour l'activer et un guide pas à pas. Si un produit est expédié physiquement, le colis part généralement sous 2 jours après réception du paiement, par Colissimo en 48-72h ou par Chronopost en 24h, avec un numéro de suivi. Les frais comprennent une part fixe de préparation et une part de transport liée au poids ; comme deux commandes ne sont pas regroupées, mieux vaut tout commander en une fois.
Des moyens de paiement adaptés à chaque situation
Les transactions sont certifiées par Payline et chiffrées en SSL. La carte bancaire reste la voie la plus rapide pour accéder à une licence, et les cartes virtuelles à usage unique sont acceptées. Les autres options ont chacune leur règle : la boutique les détaille sur sa page de paiement, y compris un rappel sur les plafonds de carte calculés sur 30 jours glissants.
- Carte Bleue, Visa, Eurocard et Mastercard
- American Express via un compte PayPal
- PayPal avec compte
- Bancontact pour les banques domiciliées en Belgique
- Chèque en euros sur une banque française
- Virement, reçu habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés
Économiser sur une commande Mon Logiciel
La boutique annonce une réduction sur la première commande avec un code promotionnel, et plusieurs logiciels sont affichés avec une remise dans la rubrique des meilleures offres. Avant d'ajouter un code de saveup.fr, comparez l'édition souhaitée, puis vérifiez dans le panier que le montant baisse bien. Les conditions générales de vente consommateurs s'appliquent dans leur dernière version à chaque nouvelle commande ; les professionnels disposent de leurs propres conditions.
D'autres boutiques de la catégorie Multimédia ont aussi des offres sur saveup.fr : le Code promo Eptimum, les Codes promo Dashlane, le Code réduction Panda Security et le Bon de réduction Autodesk.
Une assistance par téléphone et une FAQ par thème
Mon Logiciel met en avant une assistance simple et rapide. Le standard répond au 01.84.23.19.14 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le vendredi jusqu'à 17h. La FAQ est classée par thèmes, de l'espace client à l'activation, l'utilisation et la mise à jour, avec un guide consacré aux abonnements Microsoft. Un formulaire de contact permet aussi d'écrire au service après vente.