Slome en chiffres
- Slome, anciennement Hypnia, est exploitée par Helios Web, une SAS au capital de 63 157,80 €. Son siège se trouve 118 Route d'Espagne à Toulouse et elle est immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 793 400 227.
- Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés. Ils dépendent de l'option choisie ainsi que du jour et de l'heure de la commande.
- Tous les produits partent de l'entrepôt toulousain de Slome. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition.
- Slome propose 120 jours d'essai sur tous ses matelas, hors reconditionné et pack, et 30 jours d'essai sur les surmatelas.
- La page d'accueil annonce jusqu'à 120 nuits d'essai et une garantie de 10 ans. Elle précise aussi que les matelas sont testés en labo et en conditions réelles.
- Le service client répond dans un délai maximum de 24 h, depuis des bureaux situés à Toulouse, au 05 82 95 66 03.
- Helios Web adhère à Éco-mobilier et à CITEO. Elle est enregistrée au Registre national des producteurs d'éléments d'ameublement sous le numéro FR018478_10ZSPI.
- Le site slome.fr est hébergé par Shopify. Ses mentions légales portent la mention « © 2013-2022 - Slome ».
Sources: Conditions Générales de Vente, Livraison et retour, Page d'accueil, Contact, Mentions légales.
Questions sur Slome
Quelles options de livraison Slome propose-t-il ?
Slome propose trois options. La livraison Standard dépose la commande au rez-de-chaussée. La livraison Confort l'apporte dans la pièce de votre choix. La livraison Premium la livre dans la pièce souhaitée et récupère en plus votre ancien matelas. Pour Confort et Premium, le créneau est choisi à l'avance avec le transporteur. En Standard, le transporteur vous contacte par SMS pour fixer la date.
Combien de temps dure l'essai d'un matelas Slome ?
L'essai dure 120 jours sur tous les matelas Slome, à l'exception des matelas reconditionnés et des packs. Les surmatelas ont une période d'essai de 30 jours. Pendant cette période, le retour est gratuit, rapide et ne demande aucune justification. Vous pouvez choisir un remboursement ou un échange, sans frais cachés selon la page Livraison & retours.
Le retour est-il payant chez Slome ?
Non, pour les matelas et surmatelas concernés par la période d'essai, le retour est gratuit et sans justification. Les matelas reconditionnés et les packs sont exclus de cette règle. La page de livraison s'intitule d'ailleurs « Livraison et retour gratuits ». Pour les autres meubles, ces conditions ne sont pas détaillées sur la page : renseignez-vous auprès du service client avant d'acheter.
Comment suivre une commande Slome ?
Dès l'expédition, vous recevez un email de suivi. La suite dépend de l'option choisie. En livraison Standard, le transporteur vous contacte par SMS pour fixer la date. En livraison Confort ou Premium, le créneau a déjà été choisi, et vous pouvez fixer la date directement avec le transporteur. La commande est préparée dans l'entrepôt toulousain une fois validée.
Quels types de matelas vend Slome ?
Slome vend des matelas en mousse, en latex et à ressorts. Certains modèles utilisent du latex naturel ou de la mousse haute résilience. Les modèles hybrides associent des ressorts ensachés à de la mousse à mémoire de forme. Selon la page d'accueil, les matelas sont testés en laboratoire et en conditions réelles, et une garantie de 10 ans est annoncée.
Comment contacter le service client Slome ?
Vous pouvez appeler le 05 82 95 66 03 ou écrire à contact@Slome.fr. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site. Slome indique répondre dans un délai maximum de 24 h, depuis ses bureaux toulousains. Pour les demandes concernant vos données personnelles, écrivez à Helios Web (Slome France), 118 Route d'Espagne, 31100 Toulouse.
Qui est le vendeur derrière Slome ?
Le vendeur est la société Helios Web, une SAS au capital de 63 157,80 € immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 793 400 227. Son numéro de TVA intracommunautaire est FR46793400227. Les CGV la présentent comme spécialisée dans la vente de matelas, lits, sommiers, linge de lit et, plus généralement, de produits de literie sur son site.
Peut-on commander chez Slome par téléphone ?
Oui. Les CGV d'Helios Web encadrent les ventes faites sur le site et celles passées par téléphone. Le numéro indiqué dans les CGV et les mentions légales est le 05 82 95 66 03. Dans les deux cas, ce sont les Conditions Générales de Vente applicables aux consommateurs qui s'appliquent.
Un code promo Slome couvre-t-il les frais de livraison ?
En général, non. Le code réduit le prix des articles et les frais de livraison sont facturés à part, sauf si l'offre annonce la livraison gratuite. Pour les articles volumineux comme un canapé ou un sommier, comparez les options de livraison avant de valider la commande.
Peut-on cumuler plusieurs codes promo Slome ?
En général, un seul code est accepté par commande. Si plusieurs codes sont disponibles, testez-les dans le panier et gardez le plus avantageux. Si un code est refusé, les raisons les plus fréquentes sont un code expiré, un montant minimum non atteint ou des produits exclus de l'offre.
Slome : matelas, lits et canapés d'une marque toulousaine pensée pour se détendre
Slome, anciennement Hypnia, est une marque française de mobilier et de lifestyle. Elle revendique un « confort sans pression » et un ton volontairement décalé. Derrière la marque se trouve la société Helios Web, installée à Toulouse, qui vend surtout des produits de literie : matelas, sommiers, lits, linge de lit. Le catalogue comprend aussi des canapés, des poufs et des tables de chevet.
Le site s'adresse aux adultes qui changent de couchage, mais aussi aux familles qui équipent la chambre d'un enfant ou d'un bébé. Avec un code promo de saveup.fr, votre commande sur slome.fr vous revient moins cher.
Un catalogue centré sur le sommeil, du matelas bébé au canapé d'angle
Le cœur du catalogue est le matelas. Slome le décline en plusieurs gammes et en plusieurs dimensions, pour une ou deux personnes. La marque utilise du latex naturel et de la mousse haute résilience. Ses modèles hybrides associent des ressorts ensachés à de la mousse à mémoire de forme. Autour du matelas, le site propose des ensembles complets, des surmatelas et des accessoires de chambre, puis quelques meubles pour le salon.
- Matelas : Bien-être Suprême, Hybride Ultime, Hybride Original, Hybride Essentiel, Confort Premium, Octaspring, Essentiel, latex Hybride, latex Premium
- Surmatelas : Hybride ferme, Premium, Bambou, Essentiel, housse Nuage
- Ensembles pour adultes, enfants et bébés, matelas bébé et matelas reconditionnés
- Chambre : tête de lit bois ou avec rangement, table de chevet bois ou rotin, traversin, brume d'oreiller, barrière anti-punaise de lit
- Salon : canapé d'angle et pouf
Trois niveaux de livraison depuis l'entrepôt toulousain
Toutes les commandes partent de l'entrepôt de Toulouse et arrivent en 3 à 7 jours ouvrés. Le délai dépend de l'option choisie et du moment de la commande. La formule Standard s'arrête au rez-de-chaussée, et le transporteur vous contacte par SMS pour convenir d'une date. La formule Confort apporte le colis jusque dans la pièce de votre choix. La formule Premium y ajoute la reprise de votre ancien matelas. Pour ces deux dernières options, le créneau est réservé à l'avance, et un email de suivi est envoyé dès l'expédition.
Essai de 120 nuits et garantie de 10 ans
Slome laisse le temps de tester son matelas à la maison : 120 jours d'essai sur tous les matelas et 30 jours sur les surmatelas. Pendant cette période, le retour est gratuit et ne demande aucune justification. Vous pouvez choisir entre remboursement et échange. Les matelas reconditionnés et les packs sont exclus de cet essai, ce qui compte au moment de choisir entre un matelas seul et un ensemble. La page d'accueil annonce aussi une garantie de 10 ans et précise que les matelas sont testés en laboratoire et en conditions réelles.
Économiser chez Slome avec un code et le Club Slome
De nombreux articles Slome affichent déjà un prix d'origine barré à côté d'un prix soldé. Le site met aussi en avant des sélections thématiques et des offres limitées sur les ensembles. Un code promo s'ajoute au panier avant le paiement. Selon les conditions de l'offre, il peut exclure certains produits, alors vérifiez toujours le total avant de cocher l'acceptation des CGV. Le Club Slome, le programme de fidélité d'Helios Web, donne accès à d'autres avantages selon ses propres conditions d'utilisation.
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