Codes réduction True Image FR

Le bandeau du site annonce la livraison gratuite dès 40 € d'achat en France métropolitaine, avec une livraison sous 1-2 jours ouvrables. La page de contact mentionne de son côté une livraison gratuite à partir de 30 € avec GLS comme option de courrier. Vérifiez donc le montant indiqué dans votre panier avant de valider la commande.

La garantie de remboursement de True Image court 30 jours à compter de la date d'achat. Pendant cette période, le remboursement est possible pour les produits non ouverts ou défectueux. Dans la plupart des cas, l'article doit être renvoyé ; le remboursement est traité après réception et vérification, et apparaît sur votre relevé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Oui, une autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être obtenue auprès du service client avant tout retour ou échange ; sans elle, rien n'est traité. True Image demande le numéro de commande, la référence et la quantité des cartouches défectueuses, la raison du retour et, si possible, des photos. Selon la boutique, 90 % des problèmes se résolvent sans retour.

Pas à l'adresse postale de Roermond : True Image précise qu'il ne s'agit pas de l'adresse de retour. Tous les produits doivent être renvoyés à l'entrepôt désigné avec l'étiquette de retour fournie par la boutique. Si un article défectueux doit être renvoyé, True Image envoie cette étiquette pour que le renvoi soit gratuit. Contactez-la toujours avant d'expédier quoi que ce soit.

True Image propose trois solutions : une remise spéciale sur la commande actuelle ou la suivante si vous acceptez sa solution, un remplacement gratuit après contrôle avant expédition, ou un remboursement. Pour l'échange, il faut prévoir 2 à 5 jours. Pour un produit manifestement défectueux, des photos ou vidéos peuvent suffire avant le remboursement.

Les indications diffèrent selon la page : la page de contact parle d'une garantie produit de 2 ans pour les fournitures laser et d'un an pour les fournitures jet d'encre, alors que la politique de remboursement annonce 2 ans pour les deux. La garantie de remboursement de 30 jours vaut pour tous les produits. Demandez confirmation au service client en cas de doute.

Oui, via la plateforme Chorus Pro, mais uniquement pour les établissements relevant de la comptabilité publique, comme les universités et écoles, mairies, le CNRS ou les ministères. Le traitement est manuel : envoyez à cs@trueimagetech.fr votre bon de commande (articles, quantités, prix, coordonnées, adresse de livraison), votre numéro de SIRET et, si nécessaire, votre numéro d'engagement.

L'outil « Trouver du Toner d'imprimante » fonctionne en 3 étapes : sélectionner la marque, le modèle, puis l'imprimante. Il couvre notamment Brother, Canon, Konica Minolta, Kyocera, OKI, Ricoh, Samsung, Xerox, Dell et Lexmark, ainsi que de nombreuses séries HP comme Color LaserJet Pro ou LaserJet. La barre de recherche reste une alternative.

Cela dépend de votre volume d'impression. Selon True Image, le rendement standard convient à des besoins faibles à modérés et coûte moins cher à l'achat, mais le coût par page peut être plus élevé. Le rendement élevé coûte souvent plus au départ, offre généralement un coût par page plus faible et demande des remplacements moins fréquents.

Oui, les paiements par carte passent par une passerelle directe vers la plateforme et sont sécurisés par la norme PCI-DSS. True Image indique ne pas conserver les données de votre carte, ni sur son site ni sur ses serveurs. En cas d'erreur à la caisse, vérifiez surtout la date d'expiration ; une tentative échouée peut laisser une transaction « en attente » quelques jours.