Mother's Earth en chiffres
- Mother's Earth est le nom commercial de Mamma's Earth BV, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 90947363, avec le numéro de TVA NL865505202B01.
- Les commandes partent d'un petit entrepôt aux Pays-Bas, avec compensation du CO2, et sont livrées en moyenne en 5 à 9 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et ne sont pas garantis.
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le remboursement porte sur la totalité des articles retournés, hors frais de retour, qui restent à la charge du client.
- Chaque commande est expédiée dans un carton 100 % carton, sans plastique. Un colis endommagé doit être filmé à l'ouverture et signalé dans les 1 à 3 jours suivant la réception.
- Selon la marque, les produits ne contiennent ni phosphonates, ni azurants optiques, ni javel, ni chlore, ni colorants, ni formaldéhyde. Ils sont 100 % vegan, cruelty-free et biodégradables selon la norme OECD 301B.
- La page d'accueil propose un essai sans risque de 30 jours et classe les produits en quatre usages : Laundry, Dishes, Toilet et Surfaces.
- La page « À propos » indique qu'au mieux 32,5 % du plastique est recyclé en Europe. Elle ajoute que plus de 400 publications sur les effets des microplastiques sur la santé sont parues en 2021 et 2022.
- L'équipe du service client répond en général sous 1 jour ouvré. En période chargée, le délai peut être un peu plus long.
Sources: Conditions générales, Livraison et expédition, Politique de retour, Page d'accueil, À propos, Contact.
Questions sur Mother's Earth
Quels produits vend Mother's Earth ?
Mother's Earth vend des produits d'entretien pour la maison sous forme compacte. La gamme comprend des feuilles de lessive (dont une version pour le délicat et la laine), des feuilles pour lave-vaisselle sans parfum ou au citron, des perles parfumées, des feuilles nettoyantes pour WC et un kit de démarrage de nettoyant multi-usage. Des bundles combinent par exemple feuilles de lessive et perles parfumées.
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande Mother's Earth ?
Comptez en moyenne 5 à 9 jours ouvrés. Mother's Earth expédie dans le monde entier depuis son entrepôt aux Pays-Bas et précise que ces délais sont indicatifs, sans garantie. Un numéro Track&Trace figure dans l'e-mail de confirmation de commande et permet de suivre le colis. Si le colis n'arrive pas, prévenez la marque à temps : une enquête auprès de la poste n'est possible que dans les 2 semaines suivant la date de livraison prévue.
Mother's Earth livre-t-il en point relais DHL Pack Station ?
Non, Mother's Earth ne garantit pas la livraison vers les DHL Pack Stations, faute de pouvoir confirmer la compatibilité avec tous les partenaires de livraison. La marque recommande d'indiquer une adresse résidentielle ou professionnelle pour que la commande arrive sans encombre. Pensez à vérifier ce point au moment de saisir votre adresse.
Que faire si un colis Mother's Earth arrive endommagé ?
Filmez le colis pendant son ouverture en montrant l'état de toutes les feuilles à l'intérieur. Envoyez ensuite la vidéo à support@mothersearth.com avec une description du problème. Ces démarches doivent être faites dans les 1 à 3 jours suivant la réception. Le service client traite ensuite la demande. Normalement, le colis doit arriver intact, sec, fermé et complet.
Quelles sont les conditions de retour chez Mother's Earth ?
Le retour est possible dans les 30 jours suivant la livraison, dans l'emballage d'origine, que les articles soient ouverts ou non. Utilisez un envoi suivi et assuré, car la marque n'est pas responsable des retours perdus ou abîmés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement n'intervient qu'après réception et vérification des articles. Il est intégral, hors frais de port du retour.
Comment signaler un article défectueux ou erroné chez Mother's Earth ?
Écrivez à support@mothersearth.com avec une photo ou une vidéo de l'article dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Passé ce délai, Mother's Earth n'accepte plus de remboursement pour les articles endommagés ou erronés. Les retours perdus ou abîmés à cause d'un emballage insuffisant sont également exclus du remboursement.
Que signifie l'essai de 30 jours de Mother's Earth ?
La page d'accueil de Mother's Earth met en avant un essai « sans risque » de 30 jours et « 30 jours de lavage d'essai ». La politique de retour précise le cadre : si l'article reçu est correct mais ne vous satisfait pas, contactez support@mothersearth.com. Le retour reste possible jusqu'à 30 jours après la livraison, à vos frais.
Mother's Earth fait-il des dons à chaque achat ?
Oui. À chaque achat, Mother's Earth dit faire don de feuilles de lessive, en votre nom, à des partenaires qui aident des personnes et des animaux dans le besoin. Dans le cadre du programme IMPACT, vous choisissez où va le don. Parmi les organisations citées figurent Fier, Help de zwerfkat, Hello katty et Kerbert kattenasiel.
Qui exploite la boutique Mother's Earth ?
La boutique est exploitée par Mamma's Earth BV, sous le nom commercial Mother's Earth. Son adresse professionnelle est Industrieplein 1, 7553 LL Hengelo, aux Pays-Bas. La société est inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 90947363. Le service client se joint par e-mail à support@mothersearth.com. La page « À propos » présente l'entreprise comme une initiative fondée par une mère et son fils.
Comment contacter le service client de Mother's Earth ?
Utilisez le formulaire de la page Contact (nom, e-mail, commentaire) ou écrivez directement à support@mothersearth.com. L'équipe répond en général sous 1 jour ouvré, parfois un peu plus tard en période chargée. Aucun numéro de téléphone n'est indiqué sur les pages consultées.
Pourquoi mon code promo Mother's Earth ne fonctionne-t-il pas ?
Le plus souvent, le code est expiré, le montant minimum d'achat n'est pas atteint ou certains produits sont exclus de l'offre. Vérifiez les conditions du code, puis essayez une autre offre de la liste. Les codes sont synchronisés avec les réseaux d'affiliation plusieurs fois par jour, et les codes expirés sont retirés.
Mother's Earth : l'entretien de la maison en feuilles, sans bouteilles en plastique
Mother's Earth est une marque néerlandaise de produits d'entretien, exploitée par Mamma's Earth BV à Hengelo. Elle s'adresse aux familles qui veulent laver le linge, la vaisselle et les sanitaires sans flacons en plastique. Au lieu de lessive liquide ou de tablettes, la marque propose des feuilles compactes qui se dissolvent dans l'eau chaude ou froide. Elles sont livrées dans un carton sans plastique.
Le site met en avant des formules d'origine végétale, vegan et cruelty-free. Avec un code promo de saveup.fr, saisi au moment du paiement, votre commande de feuilles ou de bundles vous coûte moins cher.
Une gamme classée par pièce de la maison
La boutique range ses produits selon quatre usages : Laundry, Dishes, Toilet et Surfaces. Les feuilles de lessive forment le cœur de la gamme. La marque présente sa version sans PVA comme une première en Europe. Des enzymes végétales doivent venir à bout des taches et des odeurs tenaces. Le menu propose aussi une rubrique dédiée au détachage (« Remove stains ») et une page sur les ingrédients.
- Lessive : feuilles de lessive, feuilles pour le délicat et la laine, perles parfumées
- Vaisselle : feuilles pour lave-vaisselle, sans parfum ou au citron frais
- Sanitaires : feuilles nettoyantes pour WC
- Surfaces : kit de démarrage de nettoyant multi-usage
- Bundles : par exemple feuilles de lessive et perles parfumées réunies
Des formules sans ingrédients contestés
Mother's Earth liste ce que ses produits ne contiennent pas : phosphonates, azurants optiques, javel, chlore, colorants et formaldéhyde. Selon la marque, ils sont biodégradables conformément à la norme OECD 301B. Elle les dit doux pour la peau et adaptés aux foyers avec bébés et animaux. Format léger et peu encombrant, les feuilles remplacent les lourdes bouteilles et se glissent facilement dans un sac de voyage. La page « À propos » explique ce choix par le faible taux de recyclage du plastique en Europe et par les recherches sur les microplastiques.
Livraison depuis les Pays-Bas et retours sous 30 jours
Les colis partent d'un petit entrepôt néerlandais, avec compensation du CO2. Ils arrivent en moyenne en 5 à 9 jours ouvrés, un délai donné à titre indicatif. Le numéro Track&Trace figure dans l'e-mail de confirmation. Indiquez de préférence une adresse personnelle ou professionnelle, car la livraison vers les DHL Pack Stations n'est pas garantie. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer dans les 30 jours suivant la livraison, dans son emballage d'origine, ouvert ou non. L'envoi doit être suivi et assuré, et ses frais restent à votre charge.
Économiser sur vos feuilles d'entretien
Comme les feuilles sont des consommables, regrouper ses besoins dans un bundle limite le nombre d'envois et donc de délais d'attente. Le code promo se saisit dans le panier, au moment du paiement. Une offre de livraison gratuite vaut parfois davantage qu'une petite remise : comparez les deux. Le menu du site cite aussi un programme de fidélité et une gestion d'abonnement, utiles si vous rachetez régulièrement les mêmes feuilles. Pour équiper le reste de la maison, saveup.fr réunit d'autres boutiques « Maison & Aménagement » avec codes promo : Code promo Le Maître des Lampes, Codes promo Kambukka, Code réduction GreenIce et Bon de réduction Akuwoodpanel.
Un don à chaque commande grâce au programme IMPACT
Ce qui distingue Mother's Earth, c'est son programme de dons. À chaque achat, la marque offre des feuilles de lessive en votre nom à des partenaires qui aident des personnes et des animaux dans le besoin. Vous choisissez vous-même l'organisation qui en profite. L'entreprise se présente comme une initiative familiale lancée par une mère et son fils, avec pour but de réduire les déchets plastiques et de soutenir les plus vulnérables.
- Fier
- Help de zwerfkat
- Hello katty
- Kerbert kattenasiel